First und Second Level Supporter (m/w/d) - Direktvermittlung

Location

Wiesbaden | Germany

Job description

Für einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen 1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d) für die Standort Wiesbaden

Das Angebot unseres Kunden:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:

• IT Kundenbetreuung (telefonisch & per Mail)
• Analyse und Troubleshooting im 1st und 2nd Level Support
• Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen gemäß ITIL
• Unterstützung der CompanyCloud Datacenter Umgebung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, Call Center Agent, Kaufmann Systemmanagement (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung als Kundenbetreuer im 1st- und 2nd-Level Support
• Kenntnisse mit den aktuellen Windows Betriebssystemen (Client & Server)
• Erste Kenntnisse in den Bereichen Exchange und Sharepoint sowie erste Erfahrungen in den Bereichen Storage und Virtualisierung
• Sehr gute Deutsch- und sowie gute Englischkenntnisse
• Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung

Job tags

Salary