Front Office Agent

Location

Lieser | Germany

Job description

BEGINNEN SIE IHRE REISE MIT UNS!!

WERDEN SIE EIN FRONT OFFICE AGENT IM SCHLOSS LIESER, AUTOGRAPH COLLECTION

ÜBER ODYSSEY:
Wir sind The Odyssey Hotel Group, Europas ambitioniertester Hotelbetreiber und das Team hinter vielen bekannten globalen Hotelmarken. Wir arbeiten als Partner mit Marriott, IHG und Accor zusammen, um außergewöhnliche Hotels verschiedener Marken zu entwickeln, von Holiday Inn Express bis zur Autograph-Collection von Marriott. Angetrieben von über 800 Mitarbeiter und unterstützt von Activum SG als unserem Hauptinvestor, ist es unser Ziel, einzigartige Geschichten, durch eine Leidenschaft für einzigartiges und lokal inspiriertes Hoteldesign und Liebe zum Detail, zu schaffen. Wir erreichen dies durch eine Kultur, die unsere Teams befähigt, Meister der Kunst der Gastfreundschaft zu sein.

ODYSSEY-KULTUR:
Sie werden Teil eines schnelllebigen, ehrgeizigen und erfolgreichen Teams, das die Branche, die wir lieben, aufrüttelt. Wenn Sie in Verantwortung aufgehen, eine Leidenschaft für einzigartigen Service teilen und ein geborener Teamplayer sind, passen wir gut zusammen. Wir sind stolz auf unseren kollaborativen Denkweise.

ÜBER SCHLOSS LIESER:

Das Hotel Schloss Lieser befindet sich in einem geschichtsträchtigen Schloss und ist ein Autograph Collection Hotel by Marriott.

Im Schloss Lieser verbinden wir einzigartige Geschichte mit moderner Gastfreundschaft. Wir sind bei unseren Gästen als Gastgeber/innen aus Leidenschaft und wegen unserer herrlichen Lage bekannt. Wir schätzen herzliche, aufgeschlossene, authentische Menschen, die gerne an einem Ort arbeiten, der sie inspiriert, herausfordert und sie stolz macht, zur Arbeit zu kommen. Deshalb sind wir auf der Suche nach einem Front Office Agent, der Teil unsere Geschichte wird.

DIE STELLE:

Auf Schloss Lieser vereinen wir einzigartige Geschichte mit moderner Hotellerie. Wir sind Gastgeber/innen aus Leidenschaft. Als Teil der Autograph Collection folgen wir dem Motto - exactly like nothing else! Unser tägliches Ziel ist es, unseren Gästen durch ein individuelles Erlebnis ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern.

Wir suchen nach Vereinbarung ein Teammitglied, in der Position des Front Office Agent (m/w/d) , das uns mit viel Freude und Tatendrang unterstützen möchte.

IHRE HAUPTAUFGABEN:

• Herzliches Willkommen heißen unserer Gäste, reibungsloser Check-In und Check-Out Prozess
• Persönliche Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
• Hilfsbereite Abwicklung von Reservierungs-, Gästeanfragen und individuellen Wünschen
• Bei Bedarf Valet Parking & Gepäckservice
• Bei Abwesenheit / Bedarf Vertretung der Nachtmitarbeiter
• Freundliches Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung
• Enge Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen
• Sie sind ein exzellente/r Gastgeber/in und Repräsentant/in des Hauses

WAS BRINGEN SIE MIT:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und idealerweise bereits erste Berufserfahrung
  
• Sie sind motiviert und erst zufrieden, wenn Ihre Mitarbeiter/innen und Gäste es auch sind
  
• Sie sprechen sehr gut Deutsch und idealerweise fließend Englisch
  
• Sie haben exzellente Umgangsformen ohne abgehoben zu sein
  
• Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein
  
• Sie sind ein Teamplayer mit empathischer Persönlichkeit und einer positiven Grundeinstellung
  
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und exzellente interkulturelle Kompetenz
  
• Sie arbeiten strukturiert und zielorientiert
  
• Außerordentlichem Teamgedanke – sich gegenseitig zu unterstützen ist für Sie selbstverständlich (auch abteilungsübergreifend!)

WARUM DIESE STELLE BEI ODYSSEY?

Der Vorteil, über Odyssey beizutreten, bedeutet, dass wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre beste Seite zu zeigen. Wir wachsen gemeinsam. Es steht Dir die Möglichkeit offen, zu unseren anderen Marken oder zu unserer Zentrale zu wechseln.

• Sonderpreise für Mitarbeiter und deren Familien in unseren OHG-Hotels weltweit
• 20 % Rabatt auf Speisen und Getränke in über 8.000 Hotels von Marriott International, Inc
• 5,00 € Frühstück in teilnehmenden Marriott Hotels in Europa
• 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke in den Marriott Hotels im Business Council Süd & Zentral Deutschland
• Zusätzliche Krankenversicherungskarte mit einem Budget von 300 €
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten
• Rabatte über die Website „Corporate Benefits“.
• Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Sie haben die Möglichkeit, innerhalb unserer verschiedenen Hotelmarken und unserer Zentrale zu wachsen. Sie werden regelmäßig über freie Stellen informiert und können sich intern bewerben!
• Wir bieten Raum für Ihre Ideen und Kreativität
• Arbeiten an einem schönen Ort, da alle unsere Hotels ansprechend designt sind
• Eine Kultur, in der großartige Kollegen zu echten Freunden werden
• Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, sich in Projekte einzubringen
• Wir feiern unsere Erfolge!

INTERESSIERT?

Bitte bewerben Sie sich über diese Stellenausschreibung und unser Talent-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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