Customer Service Manager (a)
Location
Schweiz | Germany
Job description
Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?
Als Mitglied unseres Datacenter Customer Service Management Teams verantwortest du die Zufriedenheit unserer wichtigsten und anspruchsvollen Kunden. Du kümmerst dich professionell, verantwortungsbewusst und mit ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten um die operativen Belange während der Vertragslaufzeit und stellst das Bindeglied zu den internen Serviceabteilungen dar.
Als Projektleiter Datacenter Business Kunden bist du für die technische Planung und Umsetzung von Kundenprojekten verantwortlich. Mit deiner grossen Erfahrung unterstützt du den Kunden in allen Fragen im Datacenter und ICT Umfeld.
Dein Verantwortungsbereich
- Technische Planung und Leitung von Kundenprojekten im Umfeld der Datacenter Services wie Strom- und Datenverkabelungen, Racks und Einhausungen
- Unterstützung, Begleitung und Beratung des Kunden beim Betrieb und Erweitern seines Datacenter-Produkts
- Planung und Begleitung von kundenseitigen Wartungs- und Erweiterungsarbeiten
- Erstellen und Dokumentieren von Cross-Connects und anderen Verkabelungen
- Unterstützung im Remote und Smart Hands für Kundenservice
Deine Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur, Telematiker oder Informatiker
Projekterfahrung in Kundenprojekten im Elektro- oder ICT Umfeld - Erfahrung in der Datacenter Infrastruktur (DCIM)
- Fundierte Kenntnisse im technischen Umfeld (Telekom, Strom, Racks, Infrastruktur)
- Hohes Interesse an technischen Innovationen
- Prozessorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Sozialkompetenz
- Systematische, genaue und methodische Arbeitstechnik
- Einwandfreier Leumund (Betreibungsregister- und Strafregisterauszug)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns triffst du auf ein herzliches, kollegiales Umfeld. Dein Team ist eingespielt und wird dich vor allem in der Anfangsphase unterstützen. Green zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien aus. Wir befinden uns im gesunden Wachstum und haben viel zu tun - packen wir es an.
Du erfüllst noch nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem, wir werden deine Bewerbung gerne prüfen. Für uns zählt Einsatzwillen und Begeisterungsfähigkeit.
Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften - für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden. Wir kreieren dabei Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit drei Standorten, zwei Hyperscale-Campus-Sites und mehreren Rechenzentren im Grossraum Zürich, guter Vernetzung und einem Cloud Eco-System aus bekannten Partnern, verfügen wir über die nötige Infrastruktur Grosses umzusetzen. Die gerade mal 200 Mitarbeitenden stellen sicher, dass wir uns den Start-up Spirit eines KMU bewahren.
Bist du dabei?
Wir freuen uns auf Bewerbungen (a)ller Art - Das (a) steht für Vielfalt, auch in unserem Jobtitel.
Job tags
Salary
