Location
Glinde, Stormarn | Germany
Job description
Mission
Unter der Verantwortung des lokalen IT-Managers oder Koordinators:
- Bieten Sie unseren Endbenutzern erstklassige Unterstützung.
- Gewährleisten Sie den reibungslosen Betrieb sowohl unserer Anwendungslandschaft als auch unserer IT-Infrastruktur.
- Integrieren Sie sich in das lokale IT-Team.
Erwartete Ergebnisse
- Benutzerunterstützung: Seien Sie der erste Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen von lokalen Benutzern, bieten Sie zeitnahe und effektive Lösungen für Hardware- und Softwareprobleme und sorgen Sie für minimale Ausfallzeiten und Störungen.
- Infrastrukturwartung: Regelmäßige Inspektion, Wartung und Fehlerbehebung von lokalen IT-Infrastrukturkomponenten, einschließlich Arbeitsstationen, Servern, Netzwerkausrüstung und anderer verwandter Hardware, um robuste Leistung und Langlebigkeit zu garantieren.
- Applikative Unterstützung: Erstklassige Unterstützung für SAP Business One bieten, Probleme, Anfragen oder Herausforderungen adressieren und für komplexere Angelegenheiten mit externer Unterstützung in Verbindung setzen.
- Web-Plattform-Unterstützung: Unterstützung bei der Wartung und Betreuung unserer intern entwickelten E-Commerce-Websites, um deren optimale Leistung, Sicherheit und Benutzererfahrung zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit dem Gruppen-IT-Team: Eine kollaborative Beziehung zum Unternehmens-IT-Team pflegen, flüssige Kommunikation, schnellen Wissenstransfer und effektive Lösung eskalierter Probleme sicherstellen.
- Dokumentation & Schulung: Erstellen und pflegen Sie umfassende Dokumentationen für IT-Verfahren, Lösungen und Systemkonfigurationen. Führen Sie bei Bedarf Benutzerschulungen durch, um den effizienten Einsatz von Software- und Hardware-Ressourcen zu erleichtern.
- Kontinuierliche Verbesserung: Kontinuierlich Bereiche zur Verbesserung unserer IT-Prozesse, -Systeme und -Tools identifizieren und Vorschläge und Implementierungen für Upgrades oder Änderungen vornehmen, die die Effizienz und Benutzerzufriedenheit erhöhen.
Ihr Profil
- Sie haben mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von kleinen bis mittelgroßen IT-Umgebungen.
- Sie haben solide technische Grundkenntnisse (Systeme, Netzwerke, Computer, Datenbanken) und haben bereits mit einem ERP (idealerweise SAP Business One) und/oder einer E-Commerce-Lösung (basiert auf PHP, Wordpress und/oder Magento) gearbeitet.
- Sie sind pragmatisch, dynamisch und selbstmotiviert.
- Sie passen sich schnell an neue Systeme, Technologien und Herausforderungen an.
- Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten sorgen dafür, dass sich Benutzer immer unterstützt, verstanden und wertgeschätzt fühlen, wenn sie mit Ihnen interagieren.
- Sie schätzen die Arbeit in einem internationalen Team und teilen gerne Ihr Wissen.
Weitere Anforderungen
- Fließend in Deutsch, gutes Englisch-Niveau.
Wir bieten
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit von remote work an 2 Tagen pro Woche
- Umfassende und strukturierte Einschulung
- Flache Hierarchie, open door Mentalität, kollegiales Umfeld
- Kein Dress-Code – come as you are! :-)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Klingt spannend? Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Job tags
Salary
