Call Center Agent (m/w/d)

Location

Braunschweig | Germany

Job description

Call Center Agent (m/w/d)

Okay, wir sagen es gleich vorweg: Auf eine Agentenkarriere à la James Bond darfst du bei uns nicht hoffen, dafür ist der Job als Call Center Agent (m/w/d) bei der Ottomatik GmbH wesentlich ungefährlicher. Denn in unserem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen greifst du nicht zur Pistole, sondern vor allem zum Telefonhörer, und zwar immer dann, wenn unsere Kunden aus der Food-Delivery-Branche deine Hilfe brauchen. Deren Probleme löst Du nicht mit Deiner Walther PPK, sondern mit Geduld und kühlem Kopf - auch wenn es mal hektisch wird. Denn bei über 4 Millionen Aufträgen, die wir jährlich für namhafte Pizzalieferdienste abwickeln, geht schon mal etwas schief. Dann bist du an der Reihe und greifst auch mal selbst zum Hörer! Als Teil unseres über 20-köpfigen Teams, das alle Servicebereiche rund um den E-Commerce abdeckt, stehst du unseren B2B-Kunden am Telefon und per Mail mit Rat und Tat rund um unser Bestell-Ökosystem zur Seite. Du überwachst unser Bestellsystem und greifst bei Handlungsbedarf ein. Du pflegst die Artikelstämme unserer Kunden, d.h. du deaktivierst oder reaktivierst Artikel und Zutaten auf Kundenwunsch und bist für die Preispflege zuständig.

Als zukünftiger Call Center Agent (m/w/d) bringst Du folgende Eigenschaften mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing - gerne auch Quereinsteiger/innen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Motivation, Lernbereitschaft und Flexibilität
• Eigeninitiative und selbständiges Arbeiten
• Ehrlichkeit und Freundlichkeit
• Sicherheit im täglichen Umgang mit Computern und Software
• Vorliebe für Pizza
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende

Folgende Kenntnisse sind von Vorteil:

• Die Fähigkeit, unsere Kunden bei der Lösung ihrer Hard- und Softwareprobleme mit Rat und Tat zu unterstützen.

Was wir Dir bieten:

• Feste Anstellung in Vollzeit
• Ein Gehalt von € 2.200,00 - € 2.800,00 pro Monat
• Eine faire Aufteilung deiner Arbeitszeit zwischen Büro und Homeoffice
• Ein junges (oder jung gebliebenes 😉) Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke im Büro
• Ein kostenloser Parkplatz vor dem Büro

Also, worauf wartest du noch? Wir freuen uns schon sehr auf deine Bewerbungsunterlagen, die schickst du bevorzugt per Mail an [email protected]

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