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Location

Österreich | Germany

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Job description

Introduction

Über Transcom:

Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, die in 69 Contact Centern, verteilt auf 26 Länder, arbeiten.

Wir bieten Dienstleistungen in insgesamt 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an

Responsibilities

Der Kunde ist ein B2B (Business to Business) Zahlungsdienst. Die Grundvoraussetzung ist, dass Kunden jetzt kaufen und später bezahlen (BNPL buy now pay later).

Das kannst du von uns erwarten:

• Du kannst dich auf uns verlassen: Dein Gehalt ist immer pünktlich auf deinem Konto.
• Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns regelmäßig unsere Mitarbeiterumfragen.
• Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
• Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.
• Zakelijke voordelen - kortingen voor auto's, reizen, mode, vrije tijd, sport, evenementen, woonaccessoires, elektronica en producten en diensten voor de voedingsindustrie

Qualifications

Das bist du:

• Empathisch, Positiv, Freundlich, Ruhig unter Druck
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Computerkenntnisse
• Multitasking
• Vertraulichkeit
• Kenntnisse in der Dateneingabe
• Ausbildung
• Abitur oder höher
• Sprachen
• Deutsch (Muttersprache) - Pflichtfeld
• Englisch (zweisprachig) – obligatorisch
• Holländisch (wünschenswert)

Incentives

Trete unserer Transcom-Familie als Kundenberater:

Treten Sie unserer Transcom-Familie als Kundenberater für größte Finanzgruppe in Europa bei. Sie sprechen mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Online-Chat.

Deine verantwortung liegt darin:

• Sie bearbeiten Beschwerden und lösen Probleme.
• Sie stellen Kunden Informationen zur Verfügung, arbeiten diskret und stellen sicher, dass Sie die Kunden verifizieren.
• Sie führen genaue Aufzeichnungen über Transaktionen und Kundendaten.
• Sie geben Fälle weiter, die für eine andere Abteilung bestimmt sind.
• Sie pflegen die Kundendatenbank und verfolgen die Geschäftsprozesse genau und effizient.

Contact information

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutz-Richtlinien für Kandidaten hier zu lesen, bevor Sie auf  'Bewerben ' klicken. 

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Job tags

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Salary