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Location

Lehrte | Germany

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Job description

Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.

 

Für unseren Kunden aus der Verpackungsindustrie am Standort Lehrte in der Nähe von Hannover suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (gn) für die Kundenbetreuung.

 

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie verantworten die Organisation von Kundentransaktionen wie Angeboten, Aufträgen, Retouren und Reklamationen.
• Sie übernehmen das Service- und Beschwerdemanagement telefonisch und per Mail (inkl. Datenpflege des ERP/CRM Systems).
• Sie gewährleisten ein positives Einkaufserlebnis und eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Sie sind der interne Ansprechpartner bezüglich aller Fragen rund um das Thema Kundenservice.
• Sie optimieren die Prozesse innerhalb des Customer Services (in Zusammenarbeit mit den Kollegen) und entwickeln sie weiter.

 

Ihr Profil:

• Sie haben eine Ausbildung zum Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb mit.
• Sie lieben den telefonischen Kundenkontakt, Organisation, Ordnung, Struktur und Systeme.
• Sie können gut mit Kunden umgehen und Sie verstehen Ihr Fach.
• Sie sind stressresistent und lassen sich auch bei überdurchschnittlichem Arbeitsaufkommen und mehreren gleichzeitigen Projekten nicht aus der Ruhe bringen.
• Sie sind ein Teamplayer und wollen in unserem motivierten Team etwas bewegen.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache gut in Wort und Schrift und gute Sprachkenntnisse in Englisch wären von Vorteil.

 

Unser Angebot:

• Festanstellung durch Grafton mit der Option auf Übernahme durch unseren Kunden nach 6 Monaten
• Spannende Tätigkeiten und Projekte
• Überdurchschnittliche Gehaltsgestaltung
• Joborientierte Fortbildung
• Eine ausgezeichnete Unternehmenskultur, angenehme Teamatmosphäre

 

Branche: Papierindustrie

Funktion: Kundenservice

Führungsperson: Nein

Anstellungsart: Try and Hire

Karrierestufe: Angestellte/r

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Job tags

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Salary