Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Location

Kerpen, Rhein Erft Kreis | Germany

Job description

Stellenangebot: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei MEGABAD

Die SWASH Group treibt innovative Kundenerfahrungen voran, und MEGABAD ist an vorderster Front dabei. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, suchen wir nun eine(n) motivierte(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice (m/w/d), der(die) mit Leidenschaft und Engagement für erstklassigen Kundenservice steht.

Deine neue Herausforderung als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Als Mitarbeiter(in) im Kundenservice bei MEGABAD bist Du die Stimme und das Ohr unserer Firma. Du interagierst direkt mit unseren Kunden und unterstützt sie bei Anfragen, Problemlösungen und bestehst tagtäglich darauf, unser Versprechen auf ausgezeichneten Service einzulösen.

Deine Aufgaben – Kommunikativ und Lösungsorientiert

• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren
• Erfassung und Pflege von Kundeninformationen im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu finden
• Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices durch aktives Feedback und Vorschläge

Dein Profil – Empathisch und Kundenfreundlich

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Geduld und Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen professionell zu agieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Teamgeist und ein hohes Maß an Eigenverantwortung

Was MEGABAD Dir bietet – Deine Vorteile

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Wertschätzung lebt
• Eine faire Vergütung und Zusatzleistungen wie Mitarbeiter-Rabatte
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung zur Förderung der Work-Life-Balance

Werde ein Teil von uns

Möchtest Du den Unterschied machen und unseren Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnissen und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin zu.

Verstärke unser Kundenservice-Team bei MEGABAD und spiele eine Schlüsselrolle in der Pflege unserer Kundenbeziehungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)!

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