Technical Customer Service Specialist (m/w/d) INDUSTRY

Location

Sulzbach an der Murr | Germany

Job description

Was Dich erwartet

Werde Teil unseres Customer Support in der Business Unit INDUSTRY am Standort Sulzbach/Murr oder bundesweit remote ab sofort als 

Dein Erfolgsbeitrag

Als Technical Customer Service Specialist bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anwendungsproblemen unserer Software-Lösungen im First- und Second Level Support. Konkret erwartet dich folgendes:

• Zu deinen Aufgaben gehört die kompetente Analyse der eingegangenen Fragen und die Beantwortung über Telefon und/oder E-Mail.
• Selbständige Problembehebung, gegebenenfalls unter Einbezug der anderen Abteilungen.
• Du sorgst für eine stetige Kommunikation zu den Bestandskunden und ermittelst Nachverkaufs-Potenziale.
• Bei der Neu- und Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen wirkst du aktiv mit.

Skills & Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Softwareentwickler oder eine vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support für Softwareanwendungen
• Mit den aktuellen Softwareentwicklungen in den Bereichen .NET Framework, MSSQL, HTML, CSS und JavaScript bist du bestens vertraut
• Du verfügst optimalerweise über Prozess-Know-how in den Bereichen Produktion, Lager und Logistik sowie Erfahrungen mit Unternehmensanwendungen (ERP, CRM, WMS, Infor)
• Analytische Vorgehensweise, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung hat für dich einen hohen Stellenwert
• Eine kommunikative und sympathische Persönlichkeit sowie professionelle Umgangsformen runden dein Profil ab

Deine Perspektiven

• Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Arbeitsklima
• Kollegiales und faires Team, das Erfolge gemeinsam feiert
• Perspektive mit Wachstumsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren Branche
• Individuelle und professionelle Einarbeitung und ein kreatives Umfeld mit Raum für neue Ideen
• Weitere Extras wie ergonomische und moderne Arbeitsplätze, subventionierter Mittagstisch, flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, steuerfreier Sachbezug, Firmen- und Sportevents, Getränke und Obst, betriebliche Altersvorsorge, uvm.

Stell mir Deine Fragen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Dein Ansprechpartner:

Tobias Schult
L-mobile solutions GmbH & Co. KG
Im Horben 7
71560 Sulzbach/Murr

[email protected]

Weitere Informationen zu uns findest du auch auf:

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