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Nob
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First Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
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Location
Idstein | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Erstellung und Bearbeitung von Incidents
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im Support gesammelt
Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Begeisterung für IT und neue Technologien
Job tags
Homeoffice
Salary
All rights reserved