SLA-, IKS- und Prozessspezialist:in (w/m/d)
Location
Berlin | Germany
Job description
SLA-, IKS- und Prozessspezialist:in (w/m/d)
Job-ID: 3362
Standort: Berlin, Hohenzollerndamm 44
Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet
Die Informationstechnologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für
die Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser
Gruppe. Über zwei moderne Rechenzentren und innovative
Kommunikationsinfrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.
Was Sie bei uns bewegen
* Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung der IT Service Level
Agreements (SLA) innerhalb der BWB
* Die Funktion führt das interne Kontrollsystem der OE IT aus und
unterstützt das Prozessmanagement /
Managementsystem der OE IT bei der Identifikation, Gestaltung,
Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Optimierung von
Prozessen
Neugierig geworden?
Entdecken Sie hier
die Vielfalt der IT-Welt bei den Berliner Wasserbetrieben, weitere
Karrieremöglichkeiten und lernen Sie unsere engagierten
IT-Kolleg:innen kennen.
Das bringen Sie mit
* Master in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder
Wirtschaftswissenschaften und fundierte, praktische,
stellenrelevante Kenntnisse
* Alternativ: Bachelor in den genannten Fachrichtungen bzw.
IT-Berater:in oder IT-Prozessmanager:inausbildung sowie fundierte,
praktische Kenntnisse in stellenrelevanten Aufgaben sowie die Bereitschaft zu
weiteren Qualifizierungsmaßnahmen sowie fundierte Kenntnisse in
der Gestaltung und Management von Service Level Agreements und des
entsprechenden Kennzahlensystems, fundierte Kenntnisse zum Internen
Kontrollsystem und Prozessmanagement
* Alternativ: Nachweisbare, vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten
oder Erfahrungen) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten
* Gute Kenntnisse der ITIL Praktiken General Management Practices, Service
Management Practices und Technical Management Practices, insbesondere Service
Level Management
* Personenzertifizierung nach ISO 20000 (Servicemanagement),
Zertifizierung zur Qualitätsmanagementfachkraft nach ISO 9001
sowie Zertifizierung Informationssicherheitsfachkraft nach ISO 27001
* Gute Prozesskenntnisse im IT-Bereich (Prozessmanagement,
Qualitätsmanagement, Informationssicherheitsmanagement,
Servicemanagement) und deren Modelierungssprachen (z. B. BPMN)
- Gute Kenntnisse zu Prozesskennzahlen
- Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Internes Kontrollsystem sowie
Basiswissen Risikomanagement
- Gute Kenntnisse COSO Internal Control Framework
- Umfangreiche Kenntnisse zur Erstellung und Auswertung von
Geschäftsprozessen, Nutzwertanalysen, SWOT-Analysen,
Bewertungsmatrixen und Entscheidungsvorlagen
- Erfahrung in der Leitung von Projekten
- Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten,
Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
Über uns
Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.600
Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser-
und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des
Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne
Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die
Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und
verlässlicher Arbeitgeber.
Gute Gründe für eine Karriere bei uns
- Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
- Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
- Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
- Vielfältige Karriereperspektiven und -förderung
(z.B. Female-Leadership-Programm, individuelle
Personalentwicklungspläne, interne
Weiterbildungsmöglichkeiten)
* Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei
entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse
Arbeitszeitmodelle (z.B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10
zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.),
betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame
Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job, Corporate Benefits
Mitarbeiterangebote, 39 Wochen Entgeltfortzahlung im
Krankheitsfall, betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a.
Fahrradleasing), Familienfreundlichkeit, professionelle
Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen
Bezahlung
Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgeltgruppe 12 nach dem
Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der
persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung
auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen.
Ihr:e Recruiting-Ansprechpartner:in
Haben Sie Fragen rund um die Anstellung bei den Berliner
Wasserbetrieben oder den Bewerbungsprozess? Ihr
RecruiterBenedict Stenschke beantwortet gern Ihre Fragen. E-Mail:
[email protected]
HIER BEWERBEN
Informationen zur Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich mit Ihrem vollständigen
Bewerbungsprofil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf.
Nachweis über Schwerbehinderung) bis zum 12.04.2024 unter
Angabe der Job-ID über unsereKarriereseite
oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an die unten
genannte Adresse.
- Behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
- Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche
Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an
Bewerbungen von Frauen interessiert.
* Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind
ausdrücklich erwünscht.
* Bewerbungen mit anderen Ausbildungsabschlüssen
werden im Einzelfall geprüft und können ggf. im
Zusammenhang mit Vorkenntnissen und
Berufserfahrungen anerkannt werden.
Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin
Job tags
Salary
