Sachbearbeiter:in / administrative:r Mitarbeiter:in Meldungsannahme

Location

Regensburg | Germany

Job description

Deutsche Bahn AG

Sachbearbeiter:in / administrative:r Mitarbeiter:in Meldungsannahme

• Regensburg
• Erschienen: 11.03.2024

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in / administrative:r Mitarbeiter:in Meldungsannahme (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Regensburg.

Deine Aufgaben:

• Du nimmst Telefonate und Meldungen an, um diese in der internen Winterdienstdatenbank zu dokumentieren
• Durch die Bewertung der Meldungen legst du die nächsten Arbeitsschritte fest und dokumentierst das Vorgehen schriftlich
• Während der Auftragsabwicklung stellst du die korrekte Durchführung sicher und bist für die Reklamationsbearbeitung zuständig
• Du sorgst für eine optimale Zusammenarbeit mit den Servicebereichsleiter:innen, Subunternehmer:innen und Auftraggeber:innen
• Außerdem liegt die Koordination der Subunternehmer:innen in deiner Verantwortung
• Durch deine professionelle und sachkundige Mitarbeit sorgst du für eine stetige Verbesserung der bestehenden Prozesse

Dein Profil:

• Deine Ausbildung im kaufmännischen Bereich hast du erfolgreich abgeschlossen, wie z. B. als Kaufmann für Bürokommunikation
• Dich zeichnet erste praktische Erfahrung in einem serviceorientierten Bereich aus
• Du bist sehr gut organisiert und dir liegt es, selbstständig, zielgerichtet und flexibel zu arbeiten
• Im Umgang mit Microsoft Office, vor allem MS Excel und MS PowerPoint, fühlst du dich sicher
• Du bist bereit von Oktober bis April zeitweise im Schicht- und Wechseldienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, was mit Zuschlägen vergütet wird
• Außerdem bringst du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten mit
• Du bist ein Organisationstalent und hast alle deine Themenbereiche stets im Blick

Benefits:

• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
• Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
• Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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