Kfz.-Serviceberater (m) in Vollzeit.

Location

Berlin | Germany

Job description

Aufgaben

• Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung(Mechanik und Karosserie)
• Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Direktannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Teamzielen
• Koordination, fachliche Anleitung und Steuerung des Bereiches Kundenbetreuung und Service
• Erstellung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Schnittstelle Bindeglied zwischen Auftraggeber / Kunden und Werkstatt

Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung
• mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung als Serviceberater (m) im Kundenkontakt
• Erfahrungen in der Serviceberatung, Auftragsannahme und Angebotserstellung
• Technisches Verständnis

• Auftragsannahme, -bearbeitung

• Kenntnisse im Bereich Kraftfahrzeugteile und -zubehör

• Warenannahme, Wareneingangskontrolle

• Bestandskontrolle, Inventurwesen

• Kenntnisse in der EDV   

• Gepflegtes und freundliches Auftreten

• Begeisterung für die Marke Ford
• Englischkenntnisse von Vorteil

Job tags

Salary