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Location

Kleinostheim | Germany

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Job description

we simplify mobility

Customer Care Consultant -
Digital Products (m/w/d)

in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Division Customer
Excellence in Kleinostheim bei Aschaffenburg gesucht.

UTA Edenred zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa. Im 40 Länder umfassenden
UTA-Akzeptanznetz können gewerbliche Kunden tanken, E-Fahrzeuge laden, zahlreiche weitere Leistungen wie
Mautabwicklung, Pannen- und Reinigungsservices sowie innovative digitale Lösungen rund um das
Flottenmanagement nutzen.

Deine Aufgaben:

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden in den verschiedenen Verkaufsstellen zu Digital- und Plus Service-Produkten
• Aufträge des Karten- und App-Portfolios werden von Dir verwaltet und abgewickelt
• Du bist für die Erstellung von Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit UTA internen Abteilungen verantwortlich
• Die Projektmitarbeit bei der Einführung von neuen Dienstleistungen und Produkten
• Die Modernisierung im Aufbau verschiedener Prozesse in Zusammenarbeit mit UTA internen Abteilungen
• Du unterstützt und baust bestehende Produkte weiter auf
• Qualitätsmanagement zur Erhöhung unserer Servicestandards, um die Leistungsfähigkeit zu erhalten
• Die Bearbeitung von Reklamationen und Überwachung der Abrechnungsprozesse

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Du hast sehr gute Anwenderkenntnisse der standardisierten Microsoft Office Tools
• Eine analytische Denkweise und hohes Durchsetzungsvermögen gehören zu deinen Stärken
• Du hast ein sehr gutes Verständnis für Prozesse, Fakten und Zahlen
• Sehr gute Selbstorganisation (Priorisierte Abarbeitung, Terminerstellung, Einhaltung von Prozessen)
• Ausgezeichnete Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Ein hohes Maß an Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Du hast sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten?

Flexible Arbeitszeiten Die optimale Vereinbarkeit
von Familie, Freizeit und Beruf
ist für uns selbstverständlich.

Shopping Card Die Ticket Plus City Card wird
für alle MitarbeiterInnen
monatlich mit 50€ aufgeladen.

Mobiles Arbeiten Ob von Zuhause aus oder
vor Ort im Team, Flexibilität
wird bei uns groß
geschrieben.

Interessiert?

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF-4055 per E-Mail an .

Ihre Ansprechpartnerin:
Carolin Scherf / HR Business Partner
T / +49 6027 509 4334

VIBE WITH US

UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Heinrich-Eckstein-Str. 1
63801 Kleinostheim
uta.com

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Job tags

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Salary