Kundenberater (m/w/d) Berlin
Location
Reinickendorf, Berlin | Germany
Job description
advita pflegt und betreut in Wohngemeinschaften, im Betreuten Wohnen, in Tagespflegeeinrichtungen und zu Hause und versorgt intensivpflegebedürftige Patienten.
Für die Region Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) . Die Position ist zunächst in Teilzeit (30h/Std.) , mit der Option einer zukünftigen Vollzeitanstellung, zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von (Neu-)Kundenanfragen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Terminierung von Rückrufen
- Erstinformation zum advita-Leistungsangebot und zu freien Kapazitäten in unseren advita Häusern in Berlin
- Dokumentation und Weiterleitung der Anfragen
- Klärung von Mängelmeldungen und Nebenkostenabrechnungen der Bestandskunden sowie Terminierung von Vor-Ort-Besuchen
- Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung zum Wohle unserer Kunden
Ihre Voraussetzungen
- Sie arbeiten kundenorientiert und beraten individuell
- Sie haben ein Lächeln in der Stimme
- Ein sensibler Umgang mit Senior:innen sowie deren Angehörigen und Betreuende ist für Sie selbstverständlich
- Sie sind bereit, sich mit dem Berufsfeld der Pflege und den Bereichen Betreutes Wohnen, Pflege-Wohngemeinschaft und Tagespflege zu beschäftigen
Ihre Vorteile
- Eine gute Einarbeitung mit lieben Kolleginnen und Kollegen
- Hohe Eigenverantwortung und Vertrauen in Ihre Leistung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Krisensicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge (AG-finanziert)
- 30 Tage Erholungsurlaub
Job tags
Salary
