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Location

Bad Säckingen | Germany

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Job description

Wir suchen dich als

Nachwuchs-Expert:in für unser Customer Solutions Team.

Dieses besteht aus einer Gruppe Spezialist:innen mit unterschiedlichen Fachgebieten. Unser Team setzt sich aus Consultants  zusammen, die mit Kunden aus der Chemie- und Pharma-Branche weltweit in Kontakt  stehen und das Projektmanagement übernehmen, um die Anforderungen und Wünsche der Kunden bei der Implementierung  der Software bestmöglich umzusetzen. Außerdem haben wir technische Berater , auch bekannt als Operations Mitarbeiter:innen, die ein tiefgreifendes Verständnis der IT-Zusammenhänge haben und komplexe Kundenanfragen während und nach der Implementierung begleiten.

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Consultants bei internationalen Kundengesprächen (B2B)
• Du führst die Konfiguration unserer Softwarelösungen Shiftconnector und Industrie 5.0 für unsere Kunden aus und machst Updates der Software
• Du leistest technischen Support bei Kundenanfragen via E-Mail und/oder Telefon
• Du kommunizierst proaktiv mit internen Abteilungen, um Lösungen zu finden, z.B. Softwareentwicklung, Sales
• Du löst komplexe Support-Anfragen/Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Development-Team 
• Wir machen dich fit in allen relevanten Inhalten nach der Studienordnung der DHBW Lörrach.
• Du erhältst Einblick in unsere verschiedenen Abteilungen und Teams wie Development oder Customer Solutions.
• Im Wechsel mit Praxisphasen bei uns wird dir in der DHBW Lörrach das theoretische Wissen für deinen beruflichen Erfolg vermittelt

Was du mitbringst

• Du hast deine dein Abitur oder Fachabitur erfolgreich abgeschlossen
• Du bist sowohl an Wirtschaft als auch IT interessiert 
• Dir macht lösungsorientiertes Arbeiten sowie zu komplexen Problemen Lösungen zu finden Spaß
• Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Servicementalität und besondere Zuverlässigkeit aus
• Du bist ein Kommunikationstalent, da die Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Geschäftspartnern im Fokus steht

Unser Angebot

Dich erwartet bei uns ein bunt gemischter Haufen von Persönlichkeiten mit verschiedenen Nationalitäten, die gerne miteinander lachen und gemeinsam als Team das Daily Business rocken.

Benefits:

• Super Arbeitsklima mit tollen Kolleginnen und Kollegen
• Vielfältige Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung
• Freiraum, mit Verantwortung und Engagement etwas zu bewegen
• Erstklassige und ergonomische Arbeitsumgebung, höhenverstellbare Schreibtische, aktuellste Hardware, klimatisierte Büroräume mit Dachterrasse, freie Mitarbeiterparkplätze und bald ziehen wir in ein noch moderneres Büro im Herzen der Stadt Bad Säckingen
• Regelmäßige Teamevents wie Billard- und Spieleabende, Wandern, BBQ Events und Jahresfeiern (schau doch einfach bei Instagram oder Facebook vorbei)
• Zuletzt findest du in unserer Küche genügend Kaffee, Obst und Snacks
• Sowie leckeres kostenloses Mittagessen von den Restaurants aus der Stadt

Bereit für die Challenge?

Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann bewerbe dich direkt über den Button "Jetzt bewerben" oder via E-Mail an [email protected]!

Ansprechpartner*in

Du hast noch Fragen? Dann melde dich bei unserer Ansprechpartnerin Angelika Fuchs mit E-Mail an [email protected]!

Über uns

Wir, die  eschbach GmbH mit Hauptsitz in Bad Säckingen & eschbach North America Inc. mit Offices in Boston, USA, sind ein familiäres und internationales Team von circa 100 Mitarbeitenden und haben es uns zur  Aufgabe gemacht, Unternehmen aus der Chemie- und Pharma-Industrie mit unserer Softwarelösung  Shiftconnector®  zu digitalisieren.  Kurz und knapp ist der Shiftconnector® eine digitale Plattform um eine transparente, digitale und effektive Schichtübergabe weltweit sicherzustellen.

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Job tags

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Salary