HWS Zentrale Dienste und Service GmbH
Location
Neustadt an der Aisch | Germany
Job description
Wir sind die HWS Gruppe . - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere - wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.
Wir sind ein cooles Unternehmen im Bereich der IT-Dienstleistungen und unterstützen unsere Kunden dabei, ihre digitale Transformation zu beschleunigen.
Möchtest du Teil eines dynamischen Teams sein, das Innovationen vorantreibt und Spitzenleistungen in der Servicebereitstellung anstrebt? Dann suchen wir genau dich!Als Service Delivery Manager wirst du die Verantwortung für die erfolgreiche Bereitstellung von IT-Services übernehmen. Außerdem bist du zuständig für das Incident- Problem- und Changemanagement nach ITIL . Du baust langfristige Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und Beratung auf und stellst sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind. Darüber hinaus überwachst und verbessert du kontinuierlich unsere Serviceprozesse und -performance und stellst die Zielerreichung aller Services sicher. Du koordinierst und steuerst alle am Service beteiligten Personen und identifizierst Chancen zur Optimierung von Serviceprozessen und -technologien. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Steuerung und interne Weiterentwicklung von Mitarbeitern und Prozessen.
Wir sind ein etablierter und stetig wachsender Mittelständler. Daher verbinden wir das Beste aus Mittelstand und Tech Business: Kurze Entscheidungswege, umfassende Einarbeitungszeit, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - und ein motiviertes und innovatives Team.
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Salary
