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Location

Niederndorf | Germany

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Job description

Dein neuer Traumjob!

Bei LIGRE sind wir der festen Überzeugung, dass erstklassiger Kaffee nicht nur in Berlin, Stockholm, Wien, Amsterdam oder auf dem Mailänder Piazza del Duomo serviert werden sollte, sondern in jedem zu Hause.
An diesem Ziel haben wir von LIGRE in den letzten vier Jahren zusammen mit unserem Mutterunternehmen GRONBACH an der Entwicklung von LIGRE youn & siji gearbeitet.

GRONBACH ist ein führendes High-Tech Unternehmen mit vier Standorten in Europa und entwickelt seit über 50 Jahren für Kunden aus der Hausgerätetechnik neue Innovationen im Bereich gewerbliches Kochen & Kulinarik zu Hause.

Unterstützt von den GRONBACH Ingenieuren besteht das LIGRE Team aus Branchenexperten, mutigen Innovatoren und leidenschaftlichen Kaffeeliebhabern, die sich der Weiterentwicklung der Marke LIGRE verschrieben haben.

Identifizierst Du Dich mit?
,,SENSUAL MINIMALISM"// "NEW WAYS"// ,,EASE"//  ,,TOUCHING HEARTS"//,,ARTISTIC EXECELLENCE"

Yes? Go for it!

Deine Aufgaben

Als CRM Manager der neuen eigenen Design- und Luxusmarke LIGRE bist du dafür verantwortlich, Beziehungen zu Endkunden entlang des Customer Lifecycles aufzubauen, zu pflegen und zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu steigern und zu optimieren.

• Definieren von Kundensegmenten und des Customer Journey
• Aufsetzen und nachfolgend stetige Weiterentwicklung der CRM Strategie und -Prozesse zur Gewinnung von Neukunden und Bindung von Bestandskunden
• Verantwortung für unser CRM System mit Kundendatenbank und Marketing Automation Software
• Konzeption, Umsetzung und Analyse automatisierter E-Mail Kampagnen
• Implementierung und laufende Optimierung der CRM Aktivitäten, wie zum Beispiel dem Loyalty- oder Referral-Programm
• AB-/multivariante Tests, Performance-Analysen und Monitoring von Kundeninteraktionen zur Verbesserung von Conversion und Customer Experience
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb und Customer Service, um eine integrierte Kommunikation zu unseren Kunden über alle Kanäle hinweg sicherzustellen
• Briefing, Entwicklung und Abnahme von Werbemitteln im Rahmen der CRM-Kommunikation
• Erfolgscontrolling und KPI-Reporting mit Ableitung von Handlungsempfehlungen

Qualifikation und Profil

• > 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools & Systemen
• Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung oder eines Studiums, vorzugsweise in Marketing, BWL, Kommunikationswissenschaften,
  oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt CRM/Online Marketing/E-Commerce
• Tiefes Verständnis von Kaufprozessen, Kundenbedürfnissen und -profilen sowie Kenntnisse in Datenanalyse und -segmentierung
• Souveräner Umgang mit Marketing-Software und CRM-Tools; idealerweise Hubspot CRM & Marketing Automation
• Erfahrung in der Gestaltung zielgruppenspezifischer Kampagnen entlang des Customer Journey und Sales Funnels
• Kreativität und Fähigkeit zur Entwicklung innovativer Strategien zur Kundengewinnung und -bindung
• sehr gute analytische und auch kommunikative Fähigkeiten
• hohes Maß an Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Affinität für Design sowie Lifestyle & Luxus

Das erwartet Dich bei uns

• Die einmalige Möglichkeit, Teil des Core Marketing Teams zu werden, das LIGRE für den internationalen Erfolg aufstellt
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Hybrides Arbeitsumfeld
• Die Chance, von Experten auf dem Gebiet zu lernen, sowohl auf der Kaffee-, Marketing- und Industrieseite
• Familiäres Betriebsklima und Mitarbeiter Events
• 38,5h Woche
• Kurzer Freitag
• Betriebsrestaurant & Gesundheitskonzepte
• Weiterbildung
• Auslandserfahrung an den Gronbach Standorten

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen dabei, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen wahrzunehmen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Weltanschauung, Alter, Religion, Behinderung, Geschlecht, sexueller Identität oder ethnischer Herkunft.

Bitte sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Entgeltvorstellung und
frühester Verfügbarkeit ausschließlich online über unsere Karriereseite.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Job tags

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Salary