Fachinformatiker als IT-Service-Desk Agent (m/w/d)
Location
Kolbingen | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
- Eingehende Anfragen im IT-Services-Desk qualifizieren, klassifizieren, fristgerecht lösen
- Vorgänge bedarfsorientiert nach innen oder außen an IT-Partner eskalieren und nachverfolgen
- Lösungen in einem Knowledge Management dokumentieren und Lösungsartikel aktuell halten
- Häufige Benutzeranfragen automatisieren
- Ursachen von Problemen nachverfolgen und abstellen
- Beschaffungs- und Lagerwesen für IT-Hardware
Unser Wunschkandidat
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt IT
- Gute IT Kenntnisse in Microsoft Netzwerkdiensten, Applikationen und Endpoint Devices
- Gutes Prozessverständnis
- Hohe Kundenorientierung und menschliches Fingerspitzengefühl
- Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
- Sichere Deutsch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- Ein inhabergeführtes, global agierendes Unternehmen mit Tradition, seit 1928
- Eine begeisternde Kernkompetenz - gute Luft zum Leben
- Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten (mit 40 Std./Woche)
- Familie und Beruf im Einklang
- Mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub
- HanseFit
- Jobrad Leasing
- Ein Netzwerk an Gesundheitsexperten
- Eine attraktive Vergütung mit Zusätzen
- Bezuschusste Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Ein zukunftsträchtiger Job mit Perspektiven
- Spannende und herausfordernde Projekte in einem motivierten Team
- Raum für neue Ideen und Selbstverwirklichung
- Hohes Maß an Selbstständigkeit
- Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Flache Hierarchien
- Subventioniertes Mittagessen (HofmannMenü)
- Firmenparkplatz
- Gute ÖPNV-Anbindung
- Erfahre hier mehr über uns:
Ihr Ansprechpartner
Personalreferentin
Stefanie Flum
Tel: 07463 980 140
Job tags
Salary
