Flexible Mitarbeiter für Rezeption und Service (m/w/d)

Location

Baden Baden | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Das Kloster Lichtenthal liegt am Rand der Stadt Baden-Baden. Gegründet wurde das Kloster von Markgräfin Irmengard v. Baden im Jahre 1245 als Grablege der badischen Markgrafen. Seit 775 Jahren beten und arbeiten Cistercienserinnen an diesem Ort. Bis heute ist das Leben der Lichtenthaler Schwestern geprägt von der Spiritualität der Regel des Heiligen Benedikt: Gott suchen in der Stille der Klausur, hören auf sein Wort, meditieren der Hl. Schrift und geistliche Lesung, verfügbar sein und sich engagieren für die Gemeinschaft, arbeiten für den Lebensunterhalt. Die wichtigste Aufgabe aber ist es, in den gemeinsamen Gebetszeiten nach den alten Melodien des Gregorianischen Chorals das Lob Gottes zu singen. Es ist in diesem Haus niemals verstummt.

Unser Gästehaus ist offen für Menschen, die in der besinnlichen Atmosphäre der Klosteranlage zur Ruhe kommen möchten und Erholung für Leib und Seele suchen. Es verfügt über 45 Zimmer in unterschiedlichen Kategorien und 6 Tagungsräume.

Wir möchten unser Team im Gästehaus verstärken und suchen zum 15.03.2024

Mitarbeiter - Rezeption und Service (m/w/d) in Teilzeit:

Arbeitszeit 15-25 Stunden pro Woche, Teilzeit flexibel

Unsere Rezeption ist das Aushängeschild des Gästehauses und für die Betreuung der Gäste verantwortlich.

Ihre Aufgaben sind:

Reservierungsannahme- und Bearbeitung, telefonisch und per E-Mail, für Einzelgäste, Gruppen und Tagungen

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Räumlichkeiten
• kompetente und sprachlich gewandte Betreuung und Information der Gäste (Wegbeschreibungen, Empfehlungen von Sehenswürdigkeiten und Gastronomie, Angebote des Gästehauses und des Klosters)
• Erstellen der Meldescheine und Kontaktverfolgungsdokumente
• Buchung der Tagungsräume und Betreuung von Veranstaltungen (Tagungen, Seminare, Kurse)
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Arbeitsplanung im Reinigungs- und Servicebereich
• Mitarbeit im Servicebereich zu den Mahlzeiten
• Regelmäßige Zimmerkontrolle
• Einhaltung der Qualitätsstandards, mitverantwortlich für die Sauberkeit des Hauses, Umsetzung des HACCP-Konzepts
• Administrative Tätigkeiten

So vielseitig der Beruf, so umfangreich die Anforderungen.

Folgende Voraussetzungen bringen Sie idealerweise mit:

• abgeschlossene Ausbildung Hotelfachmann/- frau oder alternativ Bürokaufmann/- frau
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
• Berufserfahrung am Front Office von Vorteil

Soziale Kompetenzen:

• starke Gast- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
• sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Teamfähigkeit
• hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (8:00 Uhr bis 15:00 Uhr)

Wir bieten:

• ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
• eine Tätigkeit in einem kleinen, engagierten Team
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• angemessene leistungsbezogene Entlohnung

Angaben zur Bewerbung:

• Lebenslauf
• Zeugnisse

Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbung bitte schriftlich oder per Mail an:

Cistercienserinnen Abtei Lichtenthal

Frau Koritnik

Hauptstraße 40

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Salary