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Location

Potsdam | Germany

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Job description

Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage:  .

Job Description

Das Qualitätsmanagement (QM) der Audi Interaction GmbH ist auf den Qualitätskreislauf (PDCA Zyklus) aufgebaut. Gemeinsam mit unseren operativen Bereichen erarbeitet das zentrale Qualitätsmanagement Maßnahmen zur qualitativen Verbesserung von operativen Prozessabläufen. Die Kundenstimme ist in der Audi Interaction GmbH ein wichtiger Faktor. Daher ist die Kernaufgabe des zentralen Bereichs die Optimierung der Dienstleistungsqualität vor unseren Kund_innen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Mitwirken an der konzeptionellen Gestaltung des Qualitätsmanagements der AIA
• Mitarbeit in Projekten aus dem Qualitätsmanagement im Zuge 
• Analyse und Auswertung von Qualitätsergebnissen
• Mitwirken bei der Erarbeitung von Qualitäts-KPIs Aufbereitung von Qualitätskennzahlen für operative Führungskräfte (insb. Leiter und Teamleiter)
• Vor- und Nachbereitung von qualitätsbezogenen Meetings (inkl. Protokollführung)
• Durchführung von Qualitätssicherungsmessungen
• Dienstleistersteuerung (externe Qualitätsmessungen)
• Ansprechpartner für Führungskräfte zu Qualitätsthemen im operativen Tagesgeschäft
• Administration und Pflege von QM-Systemen

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Berufsausbildung
• Hohes Dienstleistungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
• Präsentationsicherheit vor Entscheidungsgremien (z.B. der Geschäftsführung)
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit
• Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office, speziell MS-Excel
• Idealerweise gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Additional Information

• Unbefristeter Arbeitsvertrag 
• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
• Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.) 
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
• Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Bei der Audi Interaction GmbH leben wir Wertschätzung, Offenheit, Verantwortung und Integrität. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.

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Job tags

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Salary