Junior Professional Filial-/Applikationssupport - Zahlungssysteme / CRM / Filialsysteme (m/w/d)

Location

Neckarsulm | Germany

Job description

Deine zukünftigen Kollegen (m/w/d) sind Experten im Filialumfeld, insbesondere der Zahlungs-, Filial- und CRM Systeme. Als 2nd Level Applikationssupporter (m/w/d) bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt in der Schwarz IT die Geschäftsprozesse in den Filialen der Schwarz Gruppe (Kaufland und Lidl). In enger Zusammenarbeit mit der IT in den Ländern sicherst du damit den Warenfluss der Filialen zum Endkunden.

Deine Aufgaben

• Du unterstütze unsere IT-Kollegen aus Lidl, Kaufland und weiteren Unternehmen der Schwarz Gruppe hinsichtlich der Störungsbehebung
• Du priorisierst, analysierst, dokumentierst und bearbeitest eingehende Störungsmeldungen
• Du bist in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen sowie den internen und externen Entwicklungsabteilungen
• Du schulst bei Bedarf die lokalen Support-Abteilungen mit eigens erstellten Schulungspaketen
• Du blühst bei den folgenden Themen auf: kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse und Betreiben von proaktivem und reaktivem Problem Management, um nachhaltig Störungen zu vermeiden
• Du bist der Service-Ansprechpartner (w/m/d) für den Applikationssupport
• Du unterstützt deine Kunden während der Rufbereitschaftszeiten und stellst die Systemverfügbarkeiten sicher

Dein Profil

• Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung mit informationstechnischem Hintergrund mit
• Erste Berufserfahrung im (Applikations-) Support und Betrieb runden dein Profil ab (von Vorteil wäre Erfahrung im Filialumfeld)
• Dich motiviert es, wenn du dich in neue Themen einarbeitest
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung aus
• Du arbeitest gerne in einem international aufgestellten Team
• Wir profitieren von deinen guten Deutsch- und Englischkenntnissen

Unser Angebot

• Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
• Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewege gemeinsam Großes
• Mitgestalten: Bringe eigene Ideen ein und setze diese um
• Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Arbeitszeiten: Ein ausgewogener Mix aus mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten ermöglicht dir dein berufliches und privates Leben perfekt zu koordinieren

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG · Julia Huyoff · Referenz-Nr. 41748
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm

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