2nd Line IT-Supporter:in (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Location
Schopfheim | Germany
Job description
Deine Aufgaben
Betreuung und Unterstützung unserer internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen im 2nd Level-Support
Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch Remote
Verwaltung von Benutzerrechten und Gruppenrichtlinien
Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware und Software
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
Überwachung und Monitoring der Serverlandschaften
Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
Erste Berufserfahrung im 2nd Level-Support oder einer ähnlichen Position
Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten
Erfahrung in der Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
