Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support
Location
Burghausen | Germany
Job description
Das ist zukünftig dein Job
- Annahme von Serviceanfragen und Qualifizierung dieser im Ticketsystem
- Beobachtung der SLA's unserer Serviceanfragen und Eskalation dieser
- Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen im Clientbereich, remote und vor Ort
- Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen
- Überwachung der Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit
Deine Vorteile bei uns
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents
Dein Profil
- Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Gute Kenntnisse im kompletten Lifecycle von Windows Clientsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse mit mobilen Geräten (Smartphones, Tablets) und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner)
- Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungsorientierung und Kundenorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung als Mitarbeiter:in im IT Support? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE23-23895-RH bei Stephanie. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Job tags
Salary