Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)

Location

Vaihingen an der Enz | Germany

Job description

Jedes Paket ist das wichtigste! Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Kundenservice.

Sie möchten einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?

Sie arbeiten lösungsorientiert und suchen eine neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihr Arbeitszeitrahmen erstreckt sich von montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

WAS ERWARTET SIE?

• Sie empfangen Anrufe und bearbeiten E-Mail-Anfragen unserer Kunden und kümmern sich um ihre Anliegen, z.B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern, Bearbeitung und Prüfung von Gutschriften.
• Sie sind das Bindeglied, das eine effektive Kommunikation und Abstimmung zwischen dem Depot und dem Kunden sicherstellt.
• Intern sind Sie zuständig für Fragen und Anliegen in Bezug auf die Paketzustellung, z.B. bei Adressklärungen.
• Sie sind das Gesicht unseres Unternehmens und repräsentieren es souverän gegenüber unseren Kunden.

WAS BRINGEN SIE MIT?

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder Erfahrungen im Bereich kaufmännischer Bürotätigkeiten.
• Logistik-Erfahrung erleichtert Ihnen den Einstieg, ist aber kein Muss - Quereinsteiger sind willkommen!
• Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache und verfügen über Englischkenntnisse.

IHRE VORTEILE

• Attraktive Vergütung: Neben einem Fixgehalt, erhalten sie eine erfolgsbasierte Provision.
• Betriebliche Altersversorgung: Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.
• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.
• Mitarbeiterevents: Wir fördern den Teamspirit bei gemeinsamen Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfesten oder After-Work-Aktivitäten.
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.
• Kultur: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zeichnet unsere Kultur aus.

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Salary