Servicehelfer:in für Mobilitätsservice in Teilzeit (14 Stunden pro Woche)

Location

Mainz | Germany

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicehelfer:in für Mobilitätsservice in Teilzeit (14 Stunden pro Woche) (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Mainz.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt deine Servicekolleg:innen in der Betreuung von mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnhof
• Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn und hilfst beim Ein-, Um- oder Ausstieg am Bahnsteig
• Auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen oder bei Zugausfall hilfst du unseren mobilitätseingeschränkten Gästen
• Du bedienst unsere technischen Einrichtungen im Mobilitätsservice (z.B. Hublift, Aufzug, etc.) und meldest Funktionsstörungen frühzeitig
• Du nimmst Anmeldungen für unseren Mobilitätsservice entgegen, berätst die Reisenden zu unseren Angeboten und dem Leistungsumfang der Unterstützung
• Im Bedarfsfall unterstützt du deine Kolleg:innen bei weiteren Aufgaben im Serviceumfeld

Dein Profil:

• Du besitzt idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
• Du bist kommunikativ und hast ein sicheres Auftreten unseren Gästen gegenüber. Das Tragen einer Unternehmensbekleidung ist für dich selbstverständlich
• Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit
• Die Bereitschaft in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität runden dein Profil ab

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Salary