IT User Support Engineer (intern) (mwd)

Location

Goch | Germany

Job description

IT User Support Engineer intern (mwd)

Einsatzort: Goch oder BocholtAnstellungsart: Festanstellung, unbefristet

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit (40 Std./Woche) Starttermin: kurzfristigHome-Office Option: Ja, flexibel, zB 2 T/Woche HO 

Flexible Arbeitszeiten: jaTeam lead:  Nein

Technologien:Microsoft Umgebung, Automobil Hersteller Applikationen

Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein mittelständisches TOP Unternehmen, HQ in Goch, +1.200 Beschäftigte, im Automobilsektor mit eigens entwickelter Software tätig. Langjährig erfolgreich, stetig wachsend, sehr gute Unternehmenskultur.

Deine Mission..

Du wirst Teil des internen rund 10-köpfigen IT-User-Support Teams für die eigene Software, sowie spezifische namhafte Automobil Software. Du übernimmst den internen User-Support im 1st und 2nd Level (oder auch 3rd Level wenn Du kannst). Du arbeitetest dabei überwiegend remote oder auch mal vor Ort an einem Standort in NRW und hast Freude daran Menschen zu helfen ihr Problem zu lösen.

Und jetzt das Beste:Ein toller Support, der modern gelebt wird ohne festgefahrene Strukturen, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, direkte Zusammenarbeit mit den Usern und ein kollegiales Miteinander, flexibles Arbeiten mit Home-Office Option. Das Unternehmen bietet klare Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie TOP Konditionen!

Deine Aufgaben

• Breitgefächerter Anwender (nur intern, Mitarbeiter) Support 1st & 2nd Level (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) für Arbeitsplätze und für verschiedene Applikationen von namhaften Automobilherstellern (diese werden natürlich geschult)
• MERKE: es wird keine starre Support Hierarchie gelebt sondern DU übernimmst die Aufgaben die gut zu Dir passen, das kann auch 3rd Level sein.
• Einrichtung, Konfiguration und Pflege von digitalen Arbeitsplätzen, diverser Peripherie sowie mobilen Endgeräten
• Support und Überwachung der MS Windows- und Linux-basierten Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Verwaltung von Zugriffsberechtigungen in diversen Systemen, z. B. Citrix, Exchange, Windows Domäne, Microsoft Lösungen, Eigenentwicklungen etc.
• Analysen von Fehlern und deren nachhaltige Behebung
• Gelegentliche vor-Ort Betreuung und Besuche von Standorten (nur in NRW)
• Monitoring und Überwachung der Systemlandschaft
• Entwicklung neuer Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz von morgen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, alternativ Studium im Bereich Informationstechnologie
• Erfahrung im Bereich Anwender-Support 1st oder 2nd Level (oder gerne auch 3rd Level)
• Windows und Linux Skills von Vorteil
• Freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit den zu betreuenden Anwendern (internen Mitarbeitern)
• Kenntnisse im Bereich Exchange, Office 365, VMware oder Citrix sind gerne gesehen
• Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis für IT Zusammenhänge
• Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Dokumentation ist kein Fremdwort für Dich
• PKW Führerschein von Vorteil

Was Dich erwartet

• Ein langjährig etablierter, solider und nachhaltig wachsender Arbeitgeber
• Hoher Digitalisierungsgrad in den Arbeitsprozessen
• Unbefristete Festanstellung
• Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen erfolgsorientierten Bestandteilen
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge zu top Firmenkonditionen
• Flexible Arbeitszeiten in der Kombination mit mobilem Arbeiten
• Familiäre Teamatmosphäre, gutes Betriebsklima, kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung und der Möglichkeit zur Mitgestaltung der IT-Landschaft
• Profitieren von Mobilitätsvorteilen (Job-Bike, Mitarbeiterrabatte, Mobilitätsangebote aus der Unternehmensgruppe u. v. m.)
• Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit den Anwendern und Verantwortlichen
• Moderne und ergonomisch gestaltete Arbeitsplatzausstattung
• Teilnahme an fachbezogenen Weiterbildungsmaßnahmen
• ​Mitarbeiter- und Teamevents
  

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