Location
Hilden | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
- Flugbuchungen und Änderungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Flugbuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Sitzplatzanfragen.
- Fluginformationen: Bereitstellung von Informationen zu Flugrouten, Flugzeiten, Gepäckrichtlinien und anderen flugbezogenen Themen.
- Kundenkommunikation: Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich, sowohl vor als auch nach dem Flug.
- Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Identifikation von Lösungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Boarding-Unterstützung: Koordination des Boarding-Prozesses, Überwachung von Flugverspätungen und Bereitstellung von Unterstützung für Passagiere.
- Gepäckmanagement: Unterstützung bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Gepäckverlust, -beschädigung oder -verspätung.
- Flugplaninformationen: Bereitstellung von aktuellen Fluginformationen und -updates bei Verspätungen, Stornierungen oder anderen operationellen Änderungen.
- Zusammenarbeit mit Flughafenpersonal: Enge Zusammenarbeit mit dem Bodenpersonal, um einen reibungslosen Ablauf am Flughafen zu gewährleisten.
- Notfallunterstützung: Bereitstellung von Unterstützung und Informationen im Falle von Notfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen während des Flugbetriebs.
Ihr Profil
TT-Traveltime GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Flugreisen, das sich darauf konzentriert, Kunden unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten. Mit unserem Hauptsitz in HILDEN operieren wir weltweit und verbinden Menschen mit den schönsten Destinationen auf der ganzen Welt.
Mission: Unsere Mission ist es, durch exzellenten Service, Zuverlässigkeit und innovative Reiselösungen das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. Wir streben danach, jedem Reisenden unvergessliche Momente und ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu bieten.
Leistungen:
- Vielfältige Flugrouten: [Firmenname] bietet eine breite Palette von Flugrouten, die sowohl beliebte Touristenziele als auch weniger bekannte, aber ebenso faszinierende Orte abdecken.
- Moderne Flotte: Unsere Flugzeuge sind mit modernster Technologie ausgestattet und bieten Komfort sowie Sicherheit während der gesamten Reise.
- Hervorragender Kundenservice: Unser engagiertes Team von Fachleuten steht Ihnen vor, während und nach Ihrer Reise zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie eine reibungslose und angenehme Erfahrung haben.
- Flexible Buchungsoptionen: Wir bieten flexible Buchungsoptionen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Zielgruppe: Unsere Dienstleistungen richten sich an Reisende, die nicht nur von A nach B reisen wollen, sondern auch das Flugerlebnis selbst schätzen. Wir bedienen sowohl Geschäftsreisende als auch Urlaubsreisende, die Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassigen Service legen.
Nachhaltigkeit: Wir sind uns unserer Verantwortung für die Umwelt bewusst und setzen uns aktiv für nachhaltige Praktiken in unserer Branche ein. Durch Investitionen in umweltfreundliche Technologien und Partnerschaften mit umweltbewussten Organisationen streben wir eine positive Veränderung an.
Kontakt: TT-Traveltime GmbH - Elb 21 - 40721 Hilden -
[email protected] -
Über uns
Die Demo Daten GmbH ist ein von Personio geschaffenes, fiktives Unternehmen, welches Ihnen dabei helfen soll die Funktionen von Personio kennenzulernen.
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Job tags
Salary
