Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support

Location

Frickingen | Germany

Job description

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der das First Level Support Team unseres Kunden verstärkt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne technische Probleme lösen, sind Sie bei uns genau richtig! 

Wir würden uns freuen, Sie auf Ihrer beruflichen Reise zu begleiten.

Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein sicherer Arbeitsplatz
• Sonderzahlungen, z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, etc.
• Du hast die Möglichkeit bei Top-Arbeitgebern unserer Region über dich hinauszuwachsen
• Freie Nutzung des Arbeitszeitkontos
• Papierlos durch unsere Mitarbeiter-App
• Regelmäßige Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen weil Du uns am Herzen liegst
• Wir haben immer ein offenes Ohr für Deine Anliegen

Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner betreuen Sie die Kunden in der Service-Hotline mit Problemanalysen am Telefon und Unterstützung bei Bedienfehlern und Störungen.
• Bei komplexen technischen Arbeiten sind sie für die Erstaufnahme und die Weiterleitung an die Kollegen der Technical-Experts Abteilung verantwortlich
• Beratung der Kunden in der Umwelttechnik hinsichtlich der Serviceleistungen und Wartungsverträge
• Bearbeitung von Reklamationen und Auswahl der Ersatzteile in SAP

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, Speditionskaufmann etc.)
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung (z.B. im Vertrieb oder als Call Center Agent) und SAP sind wünschenswert
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wenn Du jemanden kennst, der diese Stelle nicht verpassen sollte, teile sie gerne und sichere Dir eine Empfehlungsprämie ab 250 € pro erfolgreiche Empfehlung.

Über uns

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,2* Google Bewertung und 4,1* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Job tags

Salary