Location
Bayreuth | Germany
Job description
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Bayreuth, Weiden und Nürnberg.
Deine Aufgaben:
- Kundenorientierte Beratung, Buchung und Verkauf von DB- und Partnerangeboten
- Durchführen von Kundengesprächen unter Beachtung der festgelegten Verkaufs-und Qualitätsstandards
- Entgegennahme von Kundenanregungen, Reklamationen und Beschwerden sowie Entscheidungsfindung zu Kulanz und Fahrpreiserstattungen
- Aktive Kundenansprache und Beratung zur Nutzung der digitalen Apps und der Fahrkartenautomaten
- Selbstständige Information zu Neuerungen des Unternehmens in den Medien und durch Nutzung angebotener Lernprogramme
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Verkauf, Vertrieb und in der Beratung sind von Vorteil
- Erfahrungen im Einzelhandel im direktem Kundenkontakt sind wünschenswert
- Kaufmännisches Grundverständnis sowie eine kunden- und serviceorientierte Denkweise zeichnen dich aus
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab
Job tags
Salary
