---

---

Location

Limburg an der Lahn | Germany

---

Job description

Wil jij met jouw servicegerichte instelling bijdragen aan een hoge tevredenheid en commitment van onze klanten als het gaat om de juiste zorg- en communicatieoplossingen?

Wellicht is deze vacature dan iets voor jou:
Als Support Engineer werk je dagelijks op ons kantoor in Weert samen met je collega’s van de Servicedesk. Je hoogste prioriteit is klanttevredenheid en dit realiseer je door adequaat en professioneel remote programmeringen, uitbreidingen, storingen en vragen te behandelen.

Hoe ziet de functie van ICT Support Engineer eruit?
’s Morgens neem je met je collega’s de tickets door waarna gezamenlijk de taken worden verdeeld en opgepakt. De contactpersonen waar jij mee schakelt zijn heel divers, de ene keer is dat de facilitaire dienst van een grote stichting, iemand van ICT en een andere keer een zorgmedewerker. Daarnaast heb je veelvuldig contact met onze Service Engineers in de buitendienst als het gaat om coördinatie van de planning en informeren over werkzaamheden.

Je hebt goed technisch inzicht en kennis van servers, netwerken, wifi en smartphones. Met deze kennis kun je de klant vaak al telefonisch op afstand helpen.

Je gaat samenwerken in een hecht team binnen een grote professionele organisatie die staat voor veiligheid en waar professionaliteit én werkplezier als bij geen andere organisatie gecombineerd wordt.

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• beschikt o.a. over kennis van netwerkomgevingen, software, smartphones en wifi
• wilt je verder ontwikkelen op gebied van Zorgtechnologie
• kunt de juiste prioriteiten stellen om georganiseerd openstaande tickets af te handelen
• bent een kei in communiceren, zowel met klanten als collega’s
• bent administratief sterk en documenteert zorgvuldig
• bent een technische vraagbaak voor onze klanten
• voelt je verantwoordelijkheid voor de klanttevredenheid
• zorgt voor efficiënte inzet van onze Service Engineers
• werkt graag samen in een team met zeer professionele, maar ook leuke collega’s

Afwisselend werk met ruimte voor eigen initiatief en goede arbeidsvoorwaarden
We bieden je veel variatie in je werk, ook krijg je ruimte voor eigen initiatieven en zijn je ideeën over hoe we het werk beter kunnen inrichten van harte welkom. Bovendien hebben we uitstekende arbeidsvoorwaarden. We hebben een gezellige personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert waar we met z’n allen aan mee doen, zoals een Hertek trip, BBQ, het jaarlijkse Sinterklaasfeest, enzovoorts. Daarnaast kun je rekenen op:

• een goed marktconform salaris, passend bij je kennis en ervaring
• winstdelingsregeling
• 30 vakantiedagen met de optie om dagen bij te kopen
• goed uitgeruste werkplek op kantoor met de benodigde tools en apparatuur
• mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen
• deelname aan een goed pensioenfonds, waarbij wij een groot gedeelte bijdragen in de premie en een uitgebreid pakket aan overige verzekeringen

Over Hertek Care

Hertek Care is onderdeel van de Hertek Groep en richt zich dagelijks op het bieden van zorgtechnologische oplossingen gericht op “verbetering van welzijn en veiligheid van client en verzorger” aan ouderenzorg- en gehandicaptenzorg organisaties.

Dit doen wij al 30 jaar en inmiddels met ruim 40 gedreven professionals door de inzet van Sonevo onze arbeidsbesparende totaaloplossing.

Belangrijke waarden die wij hierbij uitdragen zijn; passie voor de klant, houden van meesterwerk , samen willen winnen en dat doen we met heel veel plezier.

Wil jij meebouwen aan de groei van onze organisatie en bijdragen aan een toekomst met meer welzijn en veiligheid voor client en verzorger?

Onze Recruiter, Niels van Ulzen, beantwoordt graag je vragen op +31657771670.

#J-18808-Ljbffr

---

Job tags

---

---

Salary