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Location

Erfurt | Germany

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Job description

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe. * Analyse von kundenspezifischen Applikationen im produktionskritischen Fertigungsumfeld der Automobilindustrie

• Dokumentation und Erstellen von Arbeitsanweisungen und Betriebshandbüchern
• prozessorientierter Anwendungssupport in Abhängigkeit der fachspezifischen Applikationen
• Unterstützung des Teams bei der Fehleranalyse und -behebung
• Klassifizierung der eingehenden Störungen sowie die Erarbeitung von Lösungen oder Workarounds
• Kommunikation zum nachgelagerten 3rd Level Applikationssupport
• Dokumentation im Tickettool sowie ggf. die Nachverfolgung bis zur Problemlösung
• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT mit mehrjährige Berufserfahrung sowie ein sehr gutes technisches Grundverständnis
• gute ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)
• gutes Know-how von Fehleranalyse und -behebung
• Expertenwissen in den Themen SQL sowie Webserver und verteilte Systemumgebungen
• fundiertes Wissen in Microsoft Server und Linux Server Umgebungen
• Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Switching, Layer 1-3)
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

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Job tags

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Salary