Technischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Administration für die Service-Abteilung
Wachendorff Prozesstechnik GmbH & Co. KG
Location
Geisenheim | Germany
Job description
Die Wachendorff Prozesstechnik ist seit 1978 ein zuverlässiger Lieferant industrierobuster und hochqualitativer Geräte für die Visualisierung, Kommunikation und Verarbeitung von Daten in den Bereichen Maschinen-, Anlagen-, Gebäudeautomation und Erneuerbare Energien. Die Wachendorff Prozesstechnik ist Teil einer inhabergeführten, mittelständischen Unternehmensgruppe im Rheingau, westlich von Wiesbaden mit mehr als 100 Mitarbeitern/-innen. Unser Fokus liegt darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter innerhalb von motivierten Teams eigenverantwortlich arbeiten. Flache Organisationsstrukturen ermöglichen den Freiraum für berufliche Entfaltungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen. Dabei pflegen wir einen kollegialen Führungsstil.
Zur Stärkung unserer Teams sucht die Wachendorff Prozesstechnik GmbH & Co. KG zum 01.04.2024 eine/-n neue/-n
Technische/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) mit Schwerpunkt Administration für die Service-Abteilung
Ihre Aufgaben:
- Koordinierung und Optimierung der Arbeitsabläufe, bspw. Reparaturabwicklung, innerhalb der Service-Abteilung
- Unterstützung des Mitarbeiters im operativen Reparatur-Prozess in der Service-Abteilung
- Analyse von elektrotechnischen Geräten und Ausarbeitung des entsprechenden Ergebnisses zur Eskalation an den Lieferanten
- Prozess „Kundenspezifisches Gerät“ intern leiten (Geräte aus dem Produkt-Portfolio mit kundenspezifischer Anpassung)
- Erstellung von Dokumentationen wie Fertigungsanweisungen für kundenspezifische Geräte
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezogen auf Reparaturen und kundenspezifische Geräte
- Klärung von technischen Fragen mit Lieferanten
- Internes Reporting
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung, bspw. als Elektroniker/-in für Geräte und Systeme oder ein vergleichbares technisches Studium. Gerne auch Quereinsteiger mit Praxiserfahrung (mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik)
- Eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Organisations- und Planungskompetenz
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen, Erfahrung mit Warenwirtschafts- (Sage) und CRM-Systemen sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches Denken, um Kundenprobleme und -anfragen nachvollziehen und konsensorientiert lösen zu können
- Starke Kommunikationsfähigkeit, Freude am Kundenkontakt und ein souveränes Auftreten
- Reges Interesse, sich stets mit einem wachsenden Geräte-Portfolio weiterzuentwickeln, persönlich zu fordern und gemeinsam mit Kollegen Herausforderungen zu bewältigen
- Teamplayer mit Serviceorientierung
Wir bieten:
- Einen abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich
- Qualifizierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel
- Einen langfristig orientierten Arbeitsplatz
- Kollegiales, familiäres und dynamisches Arbeitsklima in einem mittelständischen Familienunternehmen
- Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse zu öffentlichem Verkehrsmittel, Jobrad und Sportangebote
- Hybrides Arbeiten
- Mitarbeiterevents
Steigen Sie bei uns ein und lassen Sie sich von unserem Unternehmen begeistern!
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Kontaktieren Sie Sophie Magerl oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Sophie Magerl
Personalmanagement
Tel.: +49 6722 9965369
[email protected]
Wachendorff Prozesstechnik GmbH & Co. KG
Industriestr. 7
65366 Geisenheim
Germany
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Salary
