IT-Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Location
Elmshorn | Germany
Job description
Das ist zukünftig dein Job
- Annahme der Tickets per Telefon/Mail/Tickettool zu allen Anwendungen und Arbeitsplatzanwendungen (z. B. Office)
- Qualitative Sicherstellung aller eingehenden Tickets hinsichtlich Verständlichkeit und Vollständigkeit der relevanten Angaben für die weitere Bearbeitung
- Beratung der Anwender bei Störungen
- Sicherstellen der entsprechenden Dokumentation im Ticketsystem und Nachhalten der Effektivität der gefundenen Lösungen bei den internen Kunden
- Einrichtung von Hardware
- Kennwortrücksetzung in unterschiedlichen Systemen
Das nächste Level beginnt hier
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung wünschenswert
- Auch Quereinsteiger:innen geben wir eine Chance
- Freundliches Auftreten, persönlich und telefonisch
- Erste Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld
- Erfahrung mit Hardware
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE90-53900-EH bei Frau Jaane Köhnke. Das nächste Level wartet auf dich!
Job tags
Salary