Location
Magstadt | Germany
Job description
Als marktführendes Unternehmen rund um die Münzverarbeitung sind wir Premium-Partner von der Entwicklung bis zum Service. Wir bei HESS wissen, dass das, was uns als modernes, mittelständisches Unternehmen antreibt und formt, tief in unseren Wurzeln verankert ist. Es ist das, woraus wir unsere Kompetenzen immer weiterentwickeln und was unseren Kunden den Mehrwert bringt.
Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie für die Erbringung unserer Serviceleistungen bei unseren Kunden verantwortlich. Sie beinhaltet die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Techniker im Servicegebiet Süd sowie die Verantwortung für die Servicekennzahlen. Zusätzlich zu dieser Führungsaufgabe verantworten Sie in Ihrem Gebiet den Vertrieb von Servicedienstleistungen, Projektbegleitungen, sowie die Bearbeitung von Eskalationen und Reklamationen. Weitere Aufgaben ist die Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Ausschreibungen sowie die Serviceakquise.
Ihre Aufgaben:
- Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung von unseren derzeit 16 Technikern.
- Dabei haben die Kundenzufriedenheit sowie Servicequalität für Sie oberste Priorität.
- Zudem verfolgen Sie Angebote für Serviceverträge oder Dienstleistungen.
- Vielfältige Aufgaben im Servicemanagement, Kundenbesuche in Ihrem Vertriebsgebiet und gelegentliches Projektgeschäft rundet Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab.
Ihre Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vorzugsweise Studium im Bereich IT oder Wirtschaft sowie einschlägige Berufserfahrung in einer Führungsposition
- Fachliche Kompetenz auf den Gebieten Elektronik, Automaten-, Nachrichten- oder Sicherheitstechnik sind ein plus.
- Erkennen und Lösen technischer und organisatorischer Probleme
- Reisebereitschaft vorhanden
- Die Fähigkeit und Bereitschaft in technische Felder einzuarbeiten.
- Flexibilität, eigenverantwortliches Arbeiten, kundenorientierte Arbeitsweise, freundliche Ausstrahlung sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
Das erwartet Sie bei uns:
- Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, einen Dienstwagen zur privaten Nutzung
- Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
- Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
- Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
- Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge, unbefristete Anstellung
- Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
