Haufe Group
Location
Freiburg im Breisgau | Germany
Job description
Springe zum Hauptinhalt Springe zur Aktionsleiste <p>Ihr Browser kann leider keine eingebetteten Frames anzeigen</p> Third-Level Supporter (w/d/m) Personal-Software-Produkte Haufe-Lexware | online seit: 09.02.2024 Kennziffer: 7569 Standort: Freiburg im Breisgau Für unser Team "Support Operations" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau einen Third-Level Supporter (w/d/m) für unsere Personal-Software-Produkte . Selbstverständlich arbeiten wir nicht nur dort im Office, sondern auch flexibel im Home Office. Deine Aufgaben: Haben unsere Kunden bei der Anwendung unserer lohn+gehalt Produktreihe ein Problem, hilfst du Ihnen aus der Patsche Dafür analysierst du die Ursache und findest temporäre Workarounds Die Lösung verfasst du als FAQ und meldest Programmfehler an die Entwicklung Als Mitglied eines Scrum Teams beteiligst du dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und lässt die Kundensicht mit einfließen Was Du mitbringst: Eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte*r oder Sozialversicherungsfachangestellte*r passen perfekt. Wenn du eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast und Interesse für das Thema mitbringst bringen wir dir alles was du über Lohnabrechnungen wissen musst durch unsere Kolleg:innen von der Haufe Akademie bei Grundkenntnisse im Umgang mit PC, Betriebssystemen und Internet etc. sind auch gefragt. Bei tiefergehenden Kundenanfragen in diesem Bereich unterstützen dich deine Kolleg:innen aus dem Technik Team Du kennst unsere Software noch gar nicht? Kein Problem, den meisten deiner neuen Kolleg:innen ging es anfangs genauso! Was wir dir bieten: Wir bei Haufe glauben daran, dass wir genau dort am besten arbeiten können, wo wir uns am wohlsten fühlen. Deshalb bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, das die Vorteile aus mobiler, ortsunabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch vor Ort vereint. Außerdem erwartet dich Folgendes: Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance Breites Angebot an Seminaren und E-Learnings der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung Kennziffer: 7569 Lexware ist Marktführer für kaufmännische Softwarelösungen für Kleinunternehmen und Selbständige in Deutschland. Über eine Million Anwender:innen bringen mit den ausgezeichneten Produkten ihre Geschäftsprozesse in Ordnung - von Buchhaltung über Steuern und Finanzen bis hin zu Warenwirtschaft, Lohn und Gehalt. Lexware ist Teil der Haufe Group SE. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern. Aktionen Ich bin interessiert und möchte mich bewerben Zurück <p>Ihr Browser kann leider keine eingebetteten Frames anzeigen</p> Haben unsere Kunden bei der Anwendung unserer lohn+gehalt Produktreihe ein Problem, hilfst du Ihnen aus der Patsche Dafür analysierst du die Ursache und findest temporäre Workarounds Die Lösung verfasst du als FAQ und meldest Programmfehler an die Entwicklung Als Mitglied eines Scrum Teams beteiligst du dich aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und lässt die Kundensicht mit einfließen Eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte*r oder Sozialversicherungsfachangestellte*r passen perfekt. Wenn du eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast und Interesse für das Thema mitbringst bringen wir dir alles was du über Lohnabrechnungen wissen musst durch unsere Kolleg:innen von der Haufe Akademie bei Grundkenntnisse im Umgang mit PC, Betriebssystemen und Internet etc. sind auch gefragt. Bei tiefergehenden Kundenanfragen in diesem Bereich unterstützen dich deine Kolleg:innen aus dem Technik Team Du kennst unsere Software noch gar nicht? Kein Problem, den meisten deiner neuen Kolleg:innen ging es anfangs genauso!
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