Quereinsteiger als telefonischer Kundenbetreuer Kunden-Service-Center (m/w/d)

Location

Traunstein | Germany

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Quereinsteiger als telefonischer Kundenbetreuer Kunden-Service-Center (m/w/d)

(Vollzeit / Teilzeit mind. 19 Stunden)

Wir bieten Ihnen eine attraktive und anspruchsvolle Aufgabe mit vielseitigen Entwicklungsperspektiven. Eine intensive Einarbeitung in Ihren neuen Verantwortungsbereich ist für uns selbstverständlich.

Unser Angebot:

• Arbeitsplatz:  Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer modernen und innovativen Sparkasse mit einer attraktiven Vergütung nach TVöD-S und erfolgsorientierter Zusatzbonifikation
• Work-Life-Balance:  Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell, 32 Tage Urlaub
• Benefits:  Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiter-Events
• Miteinander:  Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, teamorientierte Atmosphäre
• Individuelle Entwicklung:  Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen, Workshops und viele Gestaltungsmöglichkeiten

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Mit Ihrer Expertise erledigen Sie den Kundenservice engagiert, schnell und serviceorientiert über Telefon sowie über Text-Chat und E-Mail.
• Sie beraten als zuverlässiger Partner:in unsere Kunden umfassend in allen Fragen und Anliegen rund um Onlinebanking, Zahlungsverkehr, Karten und Konten.
• Durch schrittweise Anleitung nehmen Sie unsere Kunden bei technischen Problemen und spezifischen Fragen zum Onlinebanking an die Hand.
• Sie unterstützen unsere Kundenberater:innen durch die aktive Überleitung von Kunden.
• Sie nehmen lösungsorientiert hochwertig Kundenwünsche, Aufträge und Reklamationen entgegen.
• Sie sind Ansprechpartner:in (m/w/d) für unsere Neukunden.
• Sie organisieren Termine zu individuellen Anliegen für die Vertriebsmitarbeiter.

Was zeichnet Sie aus?

• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Flexibilität, Kommunikationsstärke und Spaß an der Teamarbeit aus.
• Sie haben Freude an der bedarfsgerechten Beratung unserer Kunden, besitzen sprachliches Geschick, gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und überzeugen mit Ihrem Engagement.
• Durch Ihr Know-How bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen individuell für jedes Kundenbedürfnis. Hierbei ist erstklassiger Service für Sie selbstverständlich.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Fühlen Sie sich von diesem breit gefächerten Tätigkeitsprofil angesprochen?  

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt online über unser Karriereportal:

Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Vanessa Eichholz, Personalleiterin, Telefon 0861 66-6910. Sie freut sich auf Ihren Anruf!

Kreissparkasse Traunstein-Trostberg

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