Telefonischer Kundenberater m/w/d
Location
Anklam | Germany
Job description
DG timework
Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.
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Telefonischer Kundenberater m/w/d
Standort: Anklam
Anstellungsart(en): Schicht, Teilzeit - flexibel, Vollzeit, Wochenende
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche
Zusammenführen, was zusammen gehört Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als T elefonischer Kundenbertreuer (m/w/d) in Anklam bewerben!
Das erwarten wir von Ihnen:
- Telefonagent oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Aus-/Weiterbildung idealerweise mit Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur service- und lösungsorientierten Bearbeitung sämtlicher Prozesse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft und hohe Motivation, Belastbarkeit, Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
- Von Vorteil bzw. wüschenswert: Erfahnung mit Bankspezifischen Prozessen
Bedeutung für das Unternehmen
- Sie werden fachlich intensiv in Ihren Arbeitsbereich eingearbeitet
- Weitere individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank einem breiten Trainingskatalog und einer spezialisierten Personalentwicklung für Ihren Karrierepfad
- Erfolge werden gemeinsam gefeiert
- wertschätzende Mitarbeiterbetreuung
- Vorschuss-/Abschlagszahlungen nach individuellen Bedürfnissen möglich
- Übertariflich Bezahlung nach dem iGZ-Tarif
Das sind Ihre Aufgaben:
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- Entgegennahme von Telefonaten um die Erreichbarkeit unserer Kunden zu sichern
- Beantwortung und Bearbeitung der Anfragen und Auskuskünfte zu verschiedenn Bereichen und Dienstleistungen
- Terminvereinbarungen, Beratung und Hilfestellung zu den Themen Online- und Mobile-Vertragsoptiemierung, Zusatzprodukte für die Telekom.
- Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Chat- und E-Mail-Anfragen
- Abwechslung durch den zusätzlichen Einsatz in unserer Sachbearbeitung zur Prüfung, Erfassung und Korrektur von Kunden und Daten
Fachliche Anforderungen Persönliche Anforderungen/Sozialkompetenzen: Der Stelleninhaber muss ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit aufweisen und über eine gewinnende, Vertrauen fördernde und positive Ausstrahlung verfügen. Wichtig sind auch eine überdurchschnittliche emotionale Intelligenz, psychologisches Grundwissen und überdurchschnittliche Kommunikationskompetenz vor allem im Dialog, im aktiven Zuhören und in der Fähigkeit, sich in Interessen und Denkwelten anderer Menschen hineinversetzen zu können. Die Kompatibilität mit unserer Unternehmenskultur und eine hohe Motivationsbereitschaft sind ebenfalls wichtig.
Unser versprechen:
- Individuelle Betreuung, wenn Ihnen der Job nicht zusagt, kümmern wir uns darum, dass Sie schnellstmöglich wechseln können
- Vorschuss-/Abschlagszahlungen nach individuellen Bedürfnissen möglich
- Übertariflich Bezahlung nach dem iGZ-Tarif
- Schneller Einstieg bei Zusage
Kontaktdaten für Stellenanzeige Ihr Kerim Bakija
DG timework
E-Mail:
[email protected] Telefonnummer: 089-215290129
WhatsApp: 49089-215290129
Job tags
Salary
