Mitarbeiter (m/w/d) IT Inhouse Support / IT Operations Service Desk

Location

Reichenbach an der Fils | Germany

Job description

Mit den Marken INDEX und TRAUB gehört die INDEX-Gruppe als Hersteller von CNC-Drehmaschinen und Drehbearbeitungszentren zu den weltweit führenden Unternehmen der Werkzeugmaschinenindustrie. Für unsere Abteilung Prozessmanagement Informationstechnik an den Standorten Esslingen/Reichenbach/Deizisau suchen wir einen

Mitarbeiter (m/w/d)
IT Inhouse Support /
IT Operations Service Desk

Ihre Aufgaben:

• Fehleranalyse und Fehlerbehebung der Incidents des Service Desks (1st- und 2nd-Level-Support)
• Wartung und Administration der Windows-Serversysteme
• Sicherstellung des Betriebs und Wartung der Clientinfrastruktur an allen Standorten, gestützt durch das Workplace-Management-System IVANTI Neurons
• Administration der Sprach- und Konferenzsysteme
• Lifecycle Management für Computer, Laptop, Drucker und Mobile Devices
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs in der automatisierten IT-Produktion
• Vertretung der Kolleginnen und Kollegen des IT-Operations-Services-Desk
• Mitarbeit an standortübergreifenden IT-Projekten
• Teilnahme an der Rufbereitschaftsregelung

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrungen im Bereich Incident, Problem, Event Management im First- und Second-Level-Support
• Grundkenntnisse im Bereich ITIL wünschenswert
• Erfahrung im Client Management, Onsite und Remote, Mobile Devices
• Erfahrungen mit Sprach- und Konferenzsystemen (VoIP, Teams, MS365)
• Hardwarekenntnisse in den Bereichen Drucker, PC, Laptop, Mobile Devices
• Bereitschaft, standortübergreifend aktiv an Projekten mitzuwirken
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie sichere Kommunikation
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an IT-Projekten sowie am Umgang mit Menschen und Daten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem dynamischen Umfeld an den Innovationen von Morgen zu arbeiten. Neben individuellen Einarbeitungsprogrammen haben Sie bei uns vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Aufgabenspektrum mit verantwortungsvollen Herausforderungen, die Sie aktiv mitgestalten können. Durch flexible Arbeitszeitmodelle, regionales Arbeiten und weitere Benefits besteht die Möglichkeit Ihr Berufsleben optimal an Ihre individuelle Bedürfnisse anzupassen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal:

INDEX-Werke GmbH & Co. KG Hahn & Tessky // Plochinger Straße 92 // 73730 Esslingen

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