Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Location

Renningen | Germany

Job description

HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG.

MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Wir suchen motivierte Sachbearbeiter/-innen (m/w/d) für unseren Kundenservice am Standort Renningen. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die Informationen der Kunden, Partner und eigener Niederlassungen über den gesamten Sendungsverlauf verantwortlich.

Welche Aufgaben Sie übernehmen

• Sie haben den Überblick! Sie bearbeiten Kunden-, Partner-, und interne Niederlassungsanfragen bei eskaliertem Sendungsverlauf und koordinieren bei Großereignissen.
• Sie lieben Kunden! Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Bearbeitung von aktiven und passiven Informationen. Ihr Ziel ist es, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und zu informieren.
• Sie sind Qualitätsbewusst! Sie achtet stets auf die Kosten und Richtlinien beim Einkauf von Sonderfahrten. Sie überwachen die ordentliche Transportdurchführung, informieren und steuern bei Abweichungen gegen.

Womit Sie uns überzeugen

• Erfahrungen: Sie haben eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder eine ähnliche kaufmännische Ausbildung. Sie haben bereits mehrjährige praktische Erfahrung in der Spedition sammeln können.
• Persönlichkeit: Sie haben Spaß im Umgang mit Kunden und Kollegen. Sie haben ein gutes Koordinations-, Durchsetzungs- und Improvisationsvermögen und ein gutes Bewusstsein für Kosten.
• Kenntnisse: Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit sowie einen versierten Umgang mit MS-Office.

Damit überzeugen wir Sie

• Attraktive Vergütung : Tarifgehalt mit 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jobbike, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
• Einzigartige Firmenkultur : Abwechslungsreiches Aufgabengebiet bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER® mit täglich neuen Herausforderungen. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter und stellen talentierte Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund ein.
• Entwicklung: Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen, ein forderndes und förderndes Umfeld, welches Ihnen die Aufgaben gibt, an denen Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können. Wir bieten fachliche Weiterbildung, umfangreiches E-Learning und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen und Ländern.

#wearefreight

Ihr Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Ralf Strenkert, Manager Kundenservice,
Telefon: 07159-934 380, E-Mail: [email protected]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN

Job tags

Salary