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Location

Rastatt | Germany

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Job description

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
• Ausarbeitung und Pflege von Best Practice Dokumentationen
• Pflege der Internet- und Datenbankanbindungen
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken

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Job tags

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Salary