Assistenz für Service Support und Kundenbetreuung (m/w/d)

Location

Idstein | Germany

Job description

Was erwartet Sie?

• Sie verwalten die After-Sales-Abteilung effizient und sind für die Erfassung von Kundenaufträgen sowie Auftragsbestätigungen in Deutsch und Englisch in unserem ERP-System zuständig
• Sie erstellen und erfassen Service- und Ersatzteilaufträge sowohl auf nationaler als auch internationaler Ebene, inklusive der Erstellung und Verfolgung von Kostenkalkulationen sowie Lieferscheinen und Dokumentationen für den Versand
• Sie sind verantwortlich für die Beschaffung von Waren und Dienstleistungen, die Erstellung von Rechnungen/Gutschriften und die Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
• Sie übernehmen allgemeine Bürotätigkeiten wie Ablage, Datenpflege und Dokumentation sowie den Schriftverkehr in Deutsch und Englisch
• Sie verwalten die Wartungsverträge, stellen die Einhaltung vereinbarter Tätigkeiten sicher und erstellen Angebote für Kalibrierung und Wartung, während Sie die Termineinhaltung gewährleisten

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über eine Ausbildung als Industriekauffrau/mann / Betriebswirt/in ggf. Weiterbildung (Höhere Fachausbildung, Studium, etc.) und bringen langjährige, vielseitige Berufserfahrung im Bereich Betriebswirtschaft, Organisation und Kundenbetreuung mit
• Sie besitzen professionelle Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen, ein ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Belastbarkeit und arbeiten systematisch
• Sie denken kunden- und lösungsorientiert, haben einen wirtschaftlichen Weitblick und verfügen über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens dem B2-Niveau
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Bewusstsein für Leistung und Qualität sowie eine selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise aus

Was bieten wir Ihnen?

• Seit 40 Jahren bieten wir einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen und anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Gestaltungsspielraum
• Umfangreiche Einarbeitung und ein eigenes Weiterbildungsbudget (von 1.000 Euro pro Jahr und pro Mitarbeitenden, damit Sie sich stets für neue Herausforderungen begeistern können)
• Attraktive soziale Leistungen, u.a. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Dienstrad-Leasing, MeinMPP-Leasing, kostenfreie Getränke, Parkplätze und Mitarbeiterfeste
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)

Unser Jobangebot Assistenz für Service Support und Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend?

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