Mitarbeiter*in Poststelle / Telefonzentrale (m/w/d)

Location

Offenbach am Main | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Die MainArbeit nimmt als Eigenbetrieb der Stadt Offenbach alle Aufgaben nach dem SGB II wahr. Alle Mitarbeitenden leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherung des sozialen Friedens innerhalb der Stadt. Rund 270 Kolleg*innen unterstützen so bereits in unterschiedlichen Bereichen bei der Erfüllung dieser wichtigen Aufgaben.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit in der Poststelle ist, die Eingangspost einzuscannen und auf elektronischem Weg den Kund*innenakten zuzuordnen. Ergänzend zur Tätigkeit in der Poststelle ist der Einsatz in der Telefonzentrale der MainArbeit im Wechsel mit den anderen Kolleg*innen vorgesehen. Die Mitarbeiter*innen der Telefonzentrale geben qualifizierte Auskünfte.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Schriftgut zur weiteren Bearbeitung zuordnen und klassifizieren
• Scannen des Schriftguts im Stapelverfahren
• Zuordnung der gescannten Schriftstücke zur*zum zuständigen Mitarbeiter*in in der Fachsoftware
• Fertigstellung der externen Ausgangspost
• Qualifizierte Beantwortung und Aufnahme von Kund*innenanfragen in der Telefonzentrale
• Detaillierte Dokumentation der Telefongespräche

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau*mann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen oder Kauffrau*mann für Bürokommunikation
• Erfahrungen im Bereich der Posteingangs- und -ausgangsbearbeitung
• Befähigung zur Selbstorganisation und zum termintreuen Arbeiten, auch in Zeiten von hohen Arbeitsspitzen
• Ausgeprägte Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
• Sehr gutes adressat*innengerechtes Ausdrucksvermögen
• Teamfähigkeit sowie eine hohe Flexibilität

Freuen Sie sich auf:

• Einen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz in zentraler Lage
• 30 Tage Urlaub plus einen Familientag
• Einstiegsgehalt ab 43.300 € jährlich bzw. Vergütung nach TVöD 7
• 39 Stunden pro Woche
• Eine Vollzeitstelle, die grundsätzlich auch teilbar ist
• Einbindung in ein engagiertes und motiviertes kleines Team
• Kostenloses Jobticket (gesamtes RMV-Gebiet inklusive Mitnahmeregelung)
• Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Darmstadt für Beschäftigte
• Entwicklungsförderung durch interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung bei der Wohnungs- und Kitaplatzsuche
• Kostenlose Mitgliedschaft in der Stadtbibliothek

Ihr Kontakt zu uns:

Sie haben Fragen? Auskünfte erteilen Ihnen gerne Manuela Fay unter Bewerben über hokify und/oder Tel. 069/8065-8260 oder Maria Velasco unter Bewerben über hokify und/oder Tel. 069/8065-8230.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 24.03.2024 auf offenbach.de/jobs!

Für alle Infos rund um die MainArbeit werden Sie hier fündig.

Weitere Infos:

Wir legen Wert auf soziale Kompetenz, insbesondere im interkulturellen Bereich. Über Bewerber*innen mit internationaler Geschichte würden wir uns sehr freuen.

Schwerbehinderte Menschen im Sinne des § 151 SGB IX werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Salary