Kaufmännischer Mitarbeiter / Quereinsteiger Kundenservice (w/m/d)
Location
Saarbrücken | Germany
Job description
Sie arbeiten vorwiegend von 8 Uhr bis 17 Uhr.
WAS ERWARTET SIE?
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um den Paketversand und bei allgemeinen Serviceanfragen
- Sie geben Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Retouren
- Sie prüfen und bearbeiten Kundenreklamationen
- Sie bearbeiten kundenspezifische Reports
WAS BRINGEN SIE MIT?
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie bringen idealerweise Erfahrung im Customer Service / Call Center und der Reklamationsbearbeitung mit
- Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen sicher
- Sie besitzen eine ausgeprägte Service-Orientierung
- Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick
IHRE VORTEILE
- Betriebliche Altersversorgung: Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.
- Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.
- Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.
- Weiterbildung: Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy.
Job tags
Salary