IT Supporter (m/w/d) 2nd Level - Velbert

Location

Velbert | Germany

Job description

Du bist technikaffin und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Du schreckst vor neuen Herausforderungen nicht zurück und strebst nach stetiger Weiterentwicklung?

Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden in Velbert.

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Du bist verantwortlich für die eingehende Fehleranalyse von komplexen technischen Problemen, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden konnten
• Du kümmerst Dich um die Anpassung von Konfigurationen, das Patchen von Software und die Entwicklung von Workarounds
• Du dokumentierst die Lösungen und Arbeitsabläufe, um ein effektives Wissensmanagement sicherzustellen
• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung aller systemseitigen Störungen im Windows-Umfeld (Windows 10, Office 365)
• Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest auftretende Störungen der Hard- und Software

Das bringst Du mit

• Du hast erfolgreich eine Aubsilung zum Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen und konntest bereits einschlägige Berufserfahrung im Help Desk/ IT Support sammeln
• Darüber hinaus bringst Du fundierte Kenntnisse gängiger Client-/ Server-Hardware sowie der MS-Office-Anwendungen mit
• Du verfügst über hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Eine ITIL Zertifizierungen wäre von Vorteil
• Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

Frau Selina Schmidt

[email protected]

Telefon +49 211 17929824

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

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