Volksbank Lüneburger Heide eG
Location
Lübtheen | Germany
Job description
Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit - Standort Lübtheen
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stär-ken.
Wir suchen für unseren Filialbereich Bleckede-Dahlenburg einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Basisberatung (m/w/d) Vollzeit/ TeilzeitFür Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bin-dung zu unserer Volksbank
Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt
Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Markt-bearbeitungskonzeptes
Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
Sie leben unsere Unternehmenswerte
mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
13. Gehalt und Überstundenausgleich
Vermögenswirksame Leistungen
Persönliche und fachliche Bildungsangebote
Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
orientieren Sie sich an Ihrer Grundhaltung und Werteorientierung, die mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmen.
Sie sind bereit, zuverlässig und verbindlich zu handeln und Verantwortung für Ihr eigenes Verhalten zu übernehmen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft zu zeigen. Sie lassen sich auf anstehende Veränderungen ein, sind bereit Neues zu lernen und sich selbst zu entwickeln. Sie sind fachlich interessiert und haben Freude daran, sich stetig neue Inhalte in IhrenSie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Markt-bearbeitungskonzeptes
Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
Sie leben unsere Unternehmenswerte
Job tags
Salary
