IT-Support-Mitarbeiter / IT-Support-Mitarbeiterin (m/w/d)

Location

Kassel | Germany

Job description

WEN WIR SUCHEN

Im Funktionsbereich IT-Anwenderbetreuung des Fachbereichs Datenverarbeitung bei unserer Hauptverwaltung in Kassel ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

DV-ANGESTELLTE / DV-ANGESTELLTER (m/w/d)
IT-ANWENDERBETREUUNG

in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Mitwirken bei der konzeptionellen Entwicklung und Optimierung der IT-Anwenderbetreuung
• Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der Hotline und der Anwenderbetreuung
• Eigenständige Bearbeitung von gemeldeten Problemen
• Beratung und Betreuung der Anwenderinnen und Anwender (m/w/d)
• Bearbeitung von technischen Angelegenheiten sowie Installation und Wartung von Hardund Software
• Beratung, Beschaffung, Betreuung sowie Schulung von Videohardware und Videosoftware
• Betreuung der Telekommunikationsgeräte sowie die Benutzerpflege in den entsprechenden Datenbanken
• Durchführung von Präsentations- und Schulungsveranstaltungen
• Bearbeitung von IT-Vertragsangelegenheiten sowie allgemeinen Verwaltungsaufgaben

Die Hotline (Bestandteil der Anwenderbetreuung) arbeitet in einem Tagesschichtmodell im Zeitrahmen zwischen 7 und 17 Uhr (bzw. freitags bis 15:30 Uhr). Es ist zu berücksichtigen, dass bei einem Einsatz im „Hotline-Team“ hier auch Frühund Spätdienste zu besetzen sind

Wir setzen voraus:

Abgeschlossenes informatikorientiertes Fachhochschulstudium bzw. abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger praktischer Anwendung in den genannten Aufgabenbereichen

Wir erwarten von Ihnen:

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows- Umgebungen (u. a. Windows 10; Office 2021; Active Directory usw.)
• Kenntnisse und praktische Anwendung im Tätigkeitsfeld der Anwenderbetreuung (First- und Second-Level)
• Kenntnisse und Praxis zum Thema Beschaffung, Beratung und Betreuung von Videohardware und Videosoftware
• Kenntnisse in der Durchführung von Schulungen zum Thema Einsatz von Videohardware und Videosoftware
• Problemlösungskompetenz
• Kooperation und Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und Adressatenorientierung
• Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen)
• Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildung
• Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Arbeitszeit

WER WIR SIND

Der LWV Hessen wird getragen von den hessischen Landkreisen und kreisfreien Städten und ermöglicht die gesellschaftliche Teilhabe behinderter Menschen: Er finanziert die Unterstützung behinderter und sozial benachteiligter Menschen in ihrem Alltag und im Beruf. Er ist Träger von Förderschulen und Frühförderstellen. Er ist Alleingesellschafter der Vitos gGmbH.

WAS WIR BIETEN

• Die Vergütung erfolgt nach den Entgeltgruppen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) und alle im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen
• Der LWV Hessen will seinen Beitrag zur beruflichen und gesellschaftlichen Gleichstellung der Frau leisten. Wir fordern Frauen deshalb ausdrücklich zur Bewerbung auf. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar
• Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung und vielfältige Formen der Teilzeitbeschäftigung sind unter Berücksichtigung der dienstlichen Belange für uns selbstverständlich
• Gute Fortbildungsmöglichkeiten und die Vorteile eines betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher
  Eignung bevorzugt berücksichtigt

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Ihre Bewerbung (vorzugsweise per E-Mail in einer pdf-Datei) senden Sie uns bitte bis zum 21. März 2024 zu.

Wir freuen uns darauf.

Kassel, den 1. März 2024

Bitte geben Sie die Kennziffer D1022 an.

Für fachliche Fragen steht Ihnen gerne der Leiter des Funktionsbereichs Herr Gernand, Telefon 0561 1004 - 2430, zur Verfügung.

LWV Hessen
Hauptverwaltung
Fachbereich Personal
Ständeplatz 6-10
34117 Kassel

[email protected]

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