Johnson Controls International
Location
Ratingen | Germany
Job description
Für unseren Standort in Ratingen, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
CRM Administrator - ServiceMax (m/w/d)
Location : Ratingen, Am Schimmersfeld 5-7, 40880 Ratingen
Company : Tyco Fire & Security Holding Germany GmbH
Die Tyco Fire & Security Holding Germany GmbH als Tochterunternehmen der Johnsons Controls entwickelt und projektiert Anlagen für den stationären Brandschutz und Sicherheitslösungen.
Für unser Team in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Kolleg*innen in Vollzeit!
Deine Aufgaben
Erstellen und aktives Nachverfolgen von Störungstickets
1st. Level Support für unsere Techniker und Innendienstmitarbeiter im Bereich Service
Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeiter-Trainings zu Service Max
Laufende Überarbeitung und Sicherstellung der Datenqualität, Erstellung von Dashboards und Aufbau eines Reporting
Weiterentwicklung der laufenden Systeme
Testen der Systeme vor Veröffentlichung
Teilnahme an internationalen Calls
Schnittstelle zu überregionalen Konzernbereichen
So sieht Dein Arbeitstag aus
Du unterstützt die Anwender unseres CRM-Systems ServiceMax bei ihrer täglichen Arbeit, beantwortest Fragen, nimmst Störungen des Systems entgegen und verfolgst diese aktiv nach. Du unterstützt das regelmäßige Einspielen der Releases zu ServiceMax durch Systemtests und arbeitest hierzu eng mit den internationalen Supportteams zusammen. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gibst Dein Wissen gerne durch regelmäßige Mitarbeitertrainings weiter.
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne mit erster relevanter Berufserfahrung
Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse
Kenntnisse eines CRM-Systems erforderlich
Datenbank-Kenntnisse sowie HTML und CSS wünschenswert
Proaktiv kommunizierender Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigenorganisation
Auch als Quereinsteiger geben wir Ihnen gerne eine Chance
IT-Affinität von Vorteil
Reisebereitschaft
Unser Angebot
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein angenehmes Arbeitsklima
Selbstverständlich eine leistungsgerechte Bezahlung
Vertrauensarbeitszeit/ Gleitzeit bei 40 Stunden die Woche mit 30 Tagen Urlaub im Jahr
Eine umfassende Einarbeitung, angepasst an Deine Bedürfnisse
Du möchtest etwas für Deine Fitness tun? Dann nutze unsere günstigen Konditionen und lease Dir ein Firmen-Fahrrad
Möglichkeit für eine freiwillige Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift
Nutze die Corporate Benefits und spare als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei Deiner nächsten Urlaubsreise
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Ansprechpartner : Julia Brandenburg - [email protected] - +49 174 580 230 6
Als weltweit führender Anbieter von intelligenten, gesunden und nachhaltigen Gebäuden ist es unsere Mission, die Leistung von Gebäuden neu zu gestalten, um Menschen, Orten und dem Planeten zu dienen. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams, das es Ihnen ermöglicht, Ihre beste Zukunft aufzubauen! Unsere Teams sind einzigartig positioniert, um eine Vielzahl von Branchen auf der ganzen Welt zu unterstützen. Sie haben die Möglichkeit, sich durch sinnvolle Arbeitsprojekte und Lernmöglichkeiten weiterzuentwickeln. Wir bemühen uns, unseren Mitarbeitern ein Erlebnis zu bieten, das sich auf die Unterstützung ihres körperlichen, finanziellen und emotionalen Wohlbefindens konzentriert. Werden Sie Mitglied der Johnson Controls-Familie und gedeihen Sie in einer Unternehmenskultur, in der Ihre Stimme und Ihre Ideen gehört werden – Ihre nächste großartige Gelegenheit ist nur ein paar Klicks entfernt!
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