Kundenbetreuer B2B (m/w/d) Telekommunikationskonzern

Location

Flensburg | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Wir suchen im Auftrag unseres Konzernkunden aus dem Telekommunikationsumfeld, einen Kundenbetreuer B2B (m/w/d) am Standort Flensburg.

Die Arbeit im Homeoffice ist an max. 2 Tagen/ Woche möglich.

Ihre Aufgaben:

Ganzheitliches Management der Belange von Geschäfts-Kundschaft

• Unterstützung bei der Steuerung/ Betreuung der externen CRM-Dienstleister im B2B-Umfeld
• Durchführung, ggf. Weiterentwicklung sowie Dokumentation von Qualitätskontrollen und Monitorings beim Dienstleister
• Pflege von Schulungsunterlagen sowie Aufbereitung von Informationen

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische Ausbildung
• Mehr als 3 Jahre Arbeitserfahrung in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse in CRM (Customer Relationship Management)
• Erfahrung im Bereich Inbound / ggf. Outbound
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook)
• Gute Kenntnisse in Prozessmanagement
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikation sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Klingt das spannend und interessant für Sie?

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung und Kontaktaufnahme und beantworte Ihnen sehr gern mögliche Rückfragen.

Viele Grüße,

Katharina Kato

Senior Recruiting Expert

expertplace professionals GmbH

Oberländer Ufer 186

50968 Köln

Tel. +49 221 800 335 153

Mob +49 151 723 11 Bewerben über hokify

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Salary