Call Center Agent im Bankenumfeld (m/w/d)

Location

Karlsruhe | Germany

Job description

Über Serviscope AG:
Wir sind zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe mit rund 450 Mitarbeitern. Als Tochter der Atruvia AG stehen wir für Business Process Outsourcing in der Filialbank und beim Omnikanal-Banking. Für mehr als 400 Volksbanken und Raiffeisenbanken betreiben wir ein 24-StundenKundenservicecenter und unterstützen unsere Banken z. B. bei der Bearbeitung von üblichen Bankvorgängen, richten Vollmachten ein, lösen Probleme beim Online-Banking und vieles mehr!

Was bieten wir dir?

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitgestaltung zur optimalen Balance zwischen deinen persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen
• Auch Teilzeit ist uns sehr willkommen, z. B. von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 12 Uhr, nachmittags von 16 Uhr bis 20 Uhr oder am Wochenende
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeitendenveranstaltungen
• Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

Was erwartet dich?

• Du sorgst mit deinen Teamkolleg:innen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind
• Du nimmst Telefonate von Bankkund:innen entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen
• Du vereinbarst Termine mit den Bankberater:innen und leistest Hilfestellung bei Anwender:innenproblemen im Online- und Mobile-Banking
• Du bearbeitest die Anfragen der Bankkund:innen auch im Chat oder via E-Mail

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder Kundenservicecenter sowie über eine kaufmännische Ausbildung
• Du hast eventuell schon bankfachliche Kenntnisse oder bist zur Einarbeitung bereit
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, bist service- und lösungsorientiert und hast Freude am direkten Kundenkontakt
• Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Du bringst Einsatzbereitschaft, Motivation und Aufgeschlossenheit für neue Herausforderungen mit

Unser Jobangebot Call Center Agent im Bankenumfeld (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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